- Positiv
- 88%
- Neutral
- 0%
- Negativ
- 12%
Google- 69 Bewertungen
ReviewHero- 6 Bewertungen
Bewertungen
Mein Ceranfeld war kaputt, ich habe die Firma Walter und Horn beauftragt, zu reparieren, oder durch ein neues Feld zu ersetzen. Es wurde nicht erst getestet, sondern direkt ausgetauscht. Auf meine Nachfrage warum eine der Platten sofort rot glüht, wurde mir erklärt, daß wäre bei den Geräten normal. Nach knapp 2 Wochen war diese Platte durchgebrannt. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, Sache des Herstellers. Der Hersteller hat sich das angesehen und festgestellt, daß es falsch angeschlossen ist. Nach mehreren Anrufen bei Walter und Horn, bei denen wir vertröstet und beschimpft wurden, haben wir jetzt einen Rechtsanwalt eingeschaltet.
Ich hab angerufen und mein Problem mit meinem Vollautomaten erklärt. Die nette Dame meinte ich solle am nächten Tag rumkommen. Ich war heute da und der Herr am Empfang hat mich direkt weggeschickt und war an keiner Lösung interessiert. Keine Empfehlung!
Leider können wir die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben das Unternehmen beauftragt, weil die Bewertungen zunächst sehr vertrauenswürdig wirkten. Nach der Begutachtung unserer defekten Waschmaschine wurde uns eine andere Maschine verkauft. Vor dem Kauf wurde mehrfach bestätigt, dass es sich um ein neues und unbenutztes Gerät handelt. Nach der Lieferung mussten wir jedoch feststellen, dass das Gerät Gebrauchsspuren und …
Wir haben diesen Reparaturservice ursprünglich aufgrund der vielen positiven Google-Bewertungen kontaktiert und waren daher sehr zuversichtlich. Nach der Begutachtung unserer defekten Waschmaschine wurde uns eine andere Maschine angeboten. Da uns ausdrücklich wichtig war, kein gebrauchtes Gerät zu kaufen, haben mein Mann und ich mehrfach nachgefragt, ob die angebotene Waschmaschine neu und unbenutzt sei. Dies wurde uns mehrfach bestätigt. Nach der Lieferung stellten wir jedoch deutliche Verschmutzungen und Gebrauchsspuren im Waschmittelfach fest. Auf unsere Reklamation hin wurden wir über mehrere Tage vertröstet. Rückrufe, die uns zugesagt wurden, erfolgten nicht. Unsere E-Mails blieben unbeantwortet. Besonders enttäuschend fanden wir, dass uns am Telefon schließlich lediglich mitgeteilt wurde, wir müssten die Angelegenheit über einen Anwalt klären. Wir hätten uns eine ehrliche Kommunikation und eine faire Lösung gewünscht. Leider entspricht unsere Erfahrung nicht dem Eindruck, den die vielen positiven Bewertungen ursprünglich vermittelt haben.
Wir haben diesen Reparaturservice ursprünglich aufgrund der vielen positiven Google-Bewertungen kontaktiert und waren daher sehr zuversichtlich. Nach der Begutachtung unserer defekten Waschmaschine wurde uns eine andere Maschine angeboten. Da uns ausdrücklich wichtig war, kein gebrauchtes Gerät zu kaufen, haben mein Mann und ich mehrfach nachgefragt, ob die angebotene Waschmaschine neu und unbenutzt sei. Dies wurde uns mehrfach bestätigt. Nach …
einfach genial...5.05.2026 angerufen, Schaden geschildert, Termin vereinbart, Pünktlich da, alle Abläufe wurden abgeklärt, selten bis gar nicht mehr findet man nicht nur bei dieser Kompetenz und Faires Verhalten dem Kunden gegenüber, es wurde alles direkt repariert, klare Empfehlungen worauf man immer wieder achten sollte... einfach genial
Termin konnte recht kurzfristig abgesprochen werden. Zeitfenster wurde eingehalten. Leider gabs keine gute Neuigkeiten, aber dafür kann der Mitarbeiter nichts :) Es wird gehalten, was die Homepage verspricht. Keine versteckten Zusatzkosten. Wenn man prüfen will, ob das Gerät noch funktioniert bzw. eine Reparatur lohnt, kann ich hier eine Empfehlung aussprechen.
Schneller , zuverlässiger Kundenservice und faire Preise. Waschmaschine läuft wieder...Danke.
Hätten fast eine 700€ Spülmaschine ersetzt,jedoch wollten wir sicher gehen und haben Walter&Horn beauftragt, sehr schnell wurde der Fehler behoben!Service und Kompetenz der Firma und der unschlagbare Preis wärmstens und bedenkenlos zu empfehlen 👌
Sehr unproblematisch, kompetent und zuverlässig. Herr Geiger und Kollege waren fachlich sehr gut. Eingebaute Spülmaschine wurde repariert und genauso wieder eingebaut wie vorgefunden. Einfach Spitze! Preisleistung 👍
1a Montage Team mein gap wurde nach der schnellen Reparatur seriös eingebaut von Herrn Geiger und dumke einfach nur spitze zu jeder Zeit würde ich auf dieses Team zurückgreifen danke euch zwei
Klaus , bester Mann ! Super lieb , tolles Gespräch neben einer tollen Beratung gehabt & dann noch ein tolles Angebot für eine neue Spülmaschine oben drauf. Liebe Grüße, ich kann nur beste Empfehlungen geben :)
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ein Techniker dieser Firma war wegen unseres Bosch-Wärmepumpentrockners bei uns. Das Gerät startet normal, trocknet zunächst und bricht dann mit der Meldung „Kondenswasserbehälter voll“ ab, obwohl der Behälter leer ist. Bei einem Trockner, der normal startet, pumpt und zunächst trocknet, wurde relativ schnell ein Defekt der Steuerelektronik vermutet. Eine Reparatur sollte laut Aussage 350 € kosten. Für m…
Sehr freundlich und kompetent. Wusste sofort was das Problem war bei unserer alten Spülmaschine. Neue Maschine kam unter einer Woche und wurde auch schnell eingebaut. Sehr zu empfehlen, die wissen was sie tun.
Ich hatte einen Werbeflyer in meinem Briefkasten und da mein Geschirrspüler defekt ist habe ich die Gelegenheit genutzt dort angerufen um einen Termin zu vereinbaren. Ging recht flott. Der Service kam schnell und hat sie direkt vor Ort repariert! Alles verlief reibungslos und professionell. Ich empfehle diese Firma weiter. Danke 👍👍👍
Ein super Service und eine sehr sehr gute Fachberatung in der Reparatur der Waschmaschine. Jederzeit mit 5 Sternen zu empfehlen.