Der Kauf eines Gebrauchtwagens beim BMW-Händler in Kassel war für mich eine enttäuschende Erfahrung. Zwar waren der Verkäufer freundlich und das Auftreten professionell, doch direkt nach der Übernahme des Fahrzeugs traten zwei Probleme auf. Erstens war die Abdeckung der Lenksäule nicht montiert sondern nur aufgelegt – ein Mangel, der bereits bei der Probefahrt bestand, aber nie behoben wurde. Zweitens entdeckte ich einen neuen Kratzer auf der Motorhaube, der bei der Probefahrt noch nicht vorhanden war. Leider hatten die Lichtverhältnisse und die Wachsschicht auf dem Fahrzeug den Kratzer beim Händler zunächst kaschiert. Trotz meiner zeitnahen Meldung weigert sich das Autohaus, den Schaden zu beheben. Es gilt das Verursacherprinzip. Jetzt soll ich - es handelt sich um einen Mattlack - die Kosten von ca 2.000 Euro für die Neulackierung tragen oder muss mit dem Kratzer leben und ärgere mich jeden Tag. Das geht gar nicht. Jetzt geht's vor Gericht.
Der Kauf eines Gebrauchtwagens beim BMW-Händler in Kassel war für mich eine enttäuschende Erfahrung. Zwar waren der Verkäufer freundlich und das Auftreten professionell, doch direkt nach der Übernahme des Fahrzeugs traten zwei Probleme auf. Erstens war die Abdeckung der Lenksäule nur aufgelegt und nicht montiert – ein Mangel, der bereits bei der Probefahrt bestand, aber nie behoben wurde. Zweitens entdeckte ich einen neuen Kratzer auf der Motorha…
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Sehr geehrte/r Testexperte,
herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Dass Sie rundum zufrieden mit uns sind und uns daher die vollen 5 Sterne vergeben, freut uns. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Ich bin mit dem gesamten Kauf meines BMW X3 sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles professionell, transparent und unkompliziert.
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Benjamin Jakab. Er war jederzeit freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Auch nach der Übergabe hat er sich sofort um mein Anliegen gekümmert, als aufgefallen ist, dass das SOS-Paket versehentlich nicht im Fahrzeug war. Das Problem wurde…
Sehr geehrter Mohsen Asi,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Ein großes Dankeschön geht an Maximilian Beginn! Die Kommunikation war super freundlich und unkompliziert, und alles hat reibungslos geklappt. Ich bin sehr zufrieden und kann ihn absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
Sehr geehrter Timo Hartmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne Bewertung zukommen zu lassen. Dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten, freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag wünscht
Ihre BMW Niederlassung Kassel
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin mit dem Service der BMW-Niederlassung Kassel im Bereich Motorrad sehr zufrieden.
Die erste Inspektion muss bei 1.200 Kilometern durchgeführt werden. Als ich nach rund 800 Kilometern einen Termin vereinbaren wollte, wurde mir zunächst einer erst dreieinhalb Wochen später angeboten. Das wäre mitten im Hochsommer gewesen und hätte bedeutet, dass ich mein Motorrad in dieser Zeit kaum hätte nutzen können.
Das Team hat dann aber eine s…
Sehr geehrte/r Die Heidelbären,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne Bewertung zukommen zu lassen. Dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten, freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag wünscht
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Vielen Dank Herr Maximilian Beginn für die gute Beratung und Ihr Engagement. Wir sind sehr zufrieden!
Sehr geehrte Renate Ellrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Standort Ihre Erwartungen erfüllt hat und wir hoffen, Sie auch zukünftig bestmöglich unterstützen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt.
Freundliche Grüße
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen BMW X1 und der extrem guten Abwicklung von Herrn Maximilian Beginn. Gerne wieder!
Sehr geehrter Wolfgang Ellrich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne Bewertung zukommen zu lassen. Dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten, freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag wünscht
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Wir haben heute unseren neuen BMW 320 von Herrn Maximilian Beginn erhalten & sind sehr zufrieden. Vielen Dank!
Sehr geehrter Uwe Dürholt,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Sehr geehrter Özcan Sucu,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass unsere Leistung Ihren Wünschen und Erwartungen voll entsprechen konnte und Sie rundum zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anliegen unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Leider sehr schwierige Kommunikation hinsichtlich Fertigstellung nach Reparatur.
Sehr geehrter Mike Schmidt,
Ihre Bewertung haben wir erhalten.
Dass Sie einen solch schlechten Eindruck von uns gewonnen haben, entspricht in keinem Fall unserem Anspruch an die Kundenzufriedenheit. Gern würden wir den Vorfall gemeinsam mit Ihnen klären. Bei Interesse können Sie unserem Team eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten unter nl.Kassel@bmw.de zukommen lassen.
Wir hoffen, Ihren Eindruck von uns wieder in ein positives Licht rücken zu können und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Ein großes Dankeschön geht an Herrn Ahl !
Ohne ihn wäre ich vielleicht kein stolzer Besitzer eines gebrauchten X1 .
Super Service und klasse Betreuung von Herrn Ahl
Vielen lieben Dank 🤗
Sehr geehrter Kai Reitze,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne Bewertung zukommen zu lassen. Dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten, freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag wünscht
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Absoluter Top Service.
Man kommt als Kunde sehr schnell dran,wird nicht einfach abgefertigt und man hat einen sehr tollen Service.
Sehr geehrter Marcel Knoblich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne Bewertung zukommen zu lassen. Dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten, freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag wünscht
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Im April 2026 habe ich einen Jahreswagen bei BMW Kassel gekauft. Ich war sehr zufrieden mit dem versierten und stets freundlichen Verkaufsmitarbeiter Enrico Ahl, der absolut top beraten hat. Auch nach dem Kauf war er immer für weitere Fragen zum Fahrzeug ansprechbar. Seine hilfsbereite und kundenorientierte Art hat mich sehr beeindruckt.
Sehr geehrte Linda Schäfer,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Sehr geehrte Tanya Kornienko,
herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Dass Sie rundum zufrieden mit uns sind und uns daher die vollen 5 Sterne vergeben, freut uns. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Sehr geehrte Kristina Butenko,
herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Dass Sie rundum zufrieden mit uns sind und uns daher die vollen 5 Sterne vergeben, freut uns. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Niederlassung Kassel
På vej på ferie fra Danmark til Østrig, kunne bilen ikke mere. Fik den bedst tænkelig hjælp og beskrivelse af fejlen på bilen. Meget venlige, imødekommende og betænksomme medarbejdere.
Sehr geehrte Sussanne Poulsen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Standort Ihre Erwartungen erfüllt hat und wir hoffen, Sie auch zukünftig bestmöglich unterstützen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt.
Freundliche Grüße
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Zu empfehlen , jeder Problem schnell gelöst auch mit Termin von heute auch morgen , also telefonische Gesprächen , kann nur empfehlen
Sehr geehrter Alexandru-Ioan Rosiu,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne Bewertung zukommen zu lassen. Dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten, freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag wünscht
Ihre BMW Niederlassung Kassel
Vom Erstgespräch bis zur ersehnten Fahrzeugabholung verlief alles reibungslos. Besonderes Lob gilt an Herrn Kristian Sulinski. Welcher stets erreichbar, super angenehm im Kontakt und sehr kompetent war. Gerne wieder!
Sehr geehrter Dries T,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Niederlassung überzeugen konnten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Niederlassung Kassel
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