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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.7 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 1548 Kundenbewertungen auf 7 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
66%
Neutral
4%
Negativ
30%
Google
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1107 Bewertungen
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143 Bewertungen
Kununu
Kununu
141 Bewertungen
Gjcrossley
Verifiziert

I gave birth twice on this hospital and had also all my pregnancy appointments here. I was always very well taken care of, everyone spoke english to me when needed and always were patient and pleasant with me. I wpuld 100% recommend for the pregnancy follow ups as they were always efficient, reassuring and open. I felt listened to and treat like an individual even though they see many women going through the same experience. Regarding the kreissaal, all were very professional, and guided me through the experience. I have a wonderful memory of the birth thanks to the staff who gave me space to do what I felt comfortable with while providing advice. I cant thank the teams enough for their guidance.

S
Sabrina B

Ich wurde am Blinddarm operiert. Zwischen Ankunft in der Notaufnahme und Beginn der Operation lagen gerade Mal 4,5h mit zusätzlicher gynäkologischer Untersuchung und aufnehmen auf der Station. Ich wurde sehr professionell und aufmerksam in der Notaufnahme untersucht. Alle waren sehr freundlich. Das Personal auf Station 6 war auch durchweg hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Auch das Anästhesie Team war mehr als freundlich und hat mir pr

A
Anas I

Unfortunately I have to write this . My wife is pregnant and she had high fever in the night so book a taxi and reached the hospital at 6:30am . The Notruf Anmeldung was closed and the cleaning lady said the responsible people comes at 8am. So I ask doctor passing by to where to take my wife and check her and baby. He was kind and told me to go on 3rd floor there is Noruf Ambulance Frauenarzt. I went there and saw in room there were 4 doctors s

Antwort des Unternehmens
Dear Anas Iqbal, we can understand that this situation felt very unpleasent for you and your wife. Unfortunately in Germany all emergency units are supposed to only take care of medical emergencies that are either life threatening or show a condition that requires treatment in a hospital. All other diseases oder medical issues need to be examined and treated in a "Arztpraxis" (doctor's office) or by the "Ärztlicher Bereitschaftsdienst" (on call medical service ). This procedure is not something we can choose, but is given by law. We are sorry, we could not take care of you. We hope, your wife is feeling better now. Your Bürgerhospital-Team
A
Alexandra P

100%-ige Weiterempfehlung! Ich war auf der operativen Gynäkologie und jede/r Einzelne war super nett, hilfsbereit, geduldig. Ich hab mich perfekt umsorgt gefühlt und bin wirklich beeindruckt, herzlichen Dank für alles und explizit an Frau Dr. Engler! Davon können sich viele Arztpraxen Krankenhäuser was abschauen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Alexandra Petzold, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Weiterhin alles Gute, Ihr Bürgerhospital-Team
P
Pamukci P

Mein Mann kam mit Atemnot und Schmerzen im Rippenbereich in die Notaufnahme des Bürgerhospitals. Statt Verständnis oder professionellem Umgang wurde er bereits am Empfang unfreundlich und herablassend angesprochen. Ihm wurde in unangemessenem Tonfall vorgehalten, warum er „jetzt um diese Uhrzeit“ ins Krankenhaus komme. Bei Atemnot handelt es sich um einen möglichen Notfall. Genau dafür ist eine Notaufnahme da. Einen Patienten in so einer Situati

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Pamukci Pamukci, es tut uns leid, dass Ihr Mann nicht die Hilfe erhalten hat, die er erwartet hat. Wir leiten Ihre Bewertung an das Team der ZNA weiter. Zur Aufklärung des Sachverhalts wäre es hilfreich, wenn Sie sich an unser Beschwerdemanagement wenden könnten: beschwerde@bhf.de. Dann können wir Ihren Schilderungen konkreter nachgehen. Wir hoffen, Ihrem Mann geht es bereits etwas besser. Ihr Bürgerhospital-Team
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Mia M

Backstory: Fiancé was on a plane flying to Germany and the last I heard from him was that the pilot and hostess wanted him to go to a hospital. Called this hospital (speaking English so I can understand the barrier here) and the person who answered said “oh god” and transferred me to another line WHO DIDNT SPEAK ENGLISH and hung up the phone.

Antwort des Unternehmens
Dear Mia Morgan, unfortunately we cannot tell who hung up on you but we hope you have received news about your fiancé by now and he is well. All the best Your Bürgerhospital-Team
A
Alexandra P

Ich war am 01.01.2026 schwanger in der Notaufnahme und wurde zunächst zügig behandelt. Aufgrund von Schüttelfrost und Unterleibsschmerzen wurde ich in die Gynäkologie weiterverwiesen. Die Damen an der Anmeldung waren von Anfang an sehr unfreundlich, sprachen herablassend und wirkten genervt. Nach etwa 4 Stunden Wartezeit wurden meine Schmerzen stärker und der Schüttelfrost setzte erneut ein. Als ich vorsichtig nachfragen wollte, wie viele Patien

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Alexandra P, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Leider ist unser Vorkreißsaal mitunter sehr stark nachgefragt, da dort nicht nur Schwangere beim Einsetzen der Geburt betreut werden, sondern auch Frauen bei gynäkologischen Notfällen oder bei akuten Erkrankungen in der Schwangerschaft. Deswegen wird jede Patientin bei der Anmeldung triagiert. Das heißt, je dringender eine ärztliche Behandlung notwendig ist, desto kürzer fällt die Wartezeit aus. In Ihrem Fall bedeutete dies, dass es Frauen gab, die noch schwerer erkrankt waren als Sie. Dennoch können wir gut verstehen, dass die lange Wartezeit für Sie sehr anstrengend war. Dass unsere Mitarbeitenden nicht ohne ärztliche Anweisung Medikamente aushändigen, ist richtig so. Dass Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben, sollte jedoch keinesfalls vorkommen. Wir leiten Ihre Rückmeldung auf jeden Fall intern weiter, damit Ihr Aufenthalt rekonstruiert werden kann. Denn es ist uns wichtig, dass sich jede Frau bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlt. Wir hoffen, Ihnen konnte gut geholfen werden und es geht Ihnen bereits etwas besser. Alles Gute, Ihr Bürgerhospital-Team
K
Kobayashi M

男性のドクターも女性の看護師さんも明るく接してくださり、とても感じが良かったです。他の病院では、診てもらえませんでしたが、観光客の私に対して、しっかり診察して、症状に薬の処方箋を出してくれて助かりました。

Antwort des Unternehmens
優しいお言葉をありがとうございます。
P
Phil I

Wir hatten vor ein paar Tagen die Entbindung und anschließende Betreuung unseres Sohnes im Bürgerhospital Frankfurt. Insgesamt sind wir mit dem kompletten Angebot sehr zufrieden gewesen. Vor allem die Menschen haben den Unterschied gemacht. Fast alle Personen waren immer sehr freundlich und zuvorkommend. Einige Kommunikationsfehler zwischen Ärzten und Stationspersonal sind wohl auch auf die viel zu hohe, systemimmanente Auslastung zurückzuführen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Phil Ipp, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Geburtshilfe weiterleiten. Herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Ihr Bürgerhospital-Team
M
Mogel P

Beim ersten Aufenthalt dachte ich: „Hmm, anscheinend habe ich Pech mit der Krankenschwester“. Beim zweiten und dritten war es aber nicht besser. Das Krankenhaus hat ein riesiges Problem mit unmotivierten und unfreundlichen Krankenschwestern. Das ist leider strukturell, Schlechtes zieht Schlechtes an… wenn die da nicht einmal einen komplett Schift machen, ist das Krankenhaus trotz guter Ärzte vollkommen verloren Ich würde da nie wieder hingehen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Mogel Packung, gerne würden wir Ihrem Fall nachgehen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Beschwerdemanagement: beschwerde@bhf.de.
C
Cristina M

I am writing this review to share my experience in the hope it encourages reflection and improvement in patient care. Last year I was initially diagnosed with a hernia and scheduled for surgery. On the day of the first scheduled procedure, after I had already been prepared, I expressed my concern to the chief physician that I might have an infection. Only then I was examined, and the surgery was postponed and antibiotics were prescribed. The su

Antwort des Unternehmens
Dear Mrs. Musceleanu, thank you for sharing your experience with us. We are very interested in improving our procedures to make sure that every patient gets the best treatment possible. Our complaints manager, Christiane Grundmann, would be happy to handle your case. We would be very grateful if you would contact her (beschwerde@bhf.de) and wish you all the best for your health.
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Diana B

Ich möchte mich von Herzen bei dem gesamten Team dieses Krankenhauses für die hervorragende Betreuung rund um meine Schwangerschaft und die Geburt per Kaiserschnitt bedanken. Besonders hervorheben möchte ich die Pränataldiagnostik, in der ich mich jederzeit fachlich kompetent, ernst genommen und menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Ein ganz besonderer Dank gilt Professor Dr. Bahlmann, der mit seiner ruhigen, empathischen Art und seiner g

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Diana Brn, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben und leiten Ihre Bewertung an das Team unserer Geburtshilfe weiter. Wir gratulieren herzlich zur Geburt und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Ihr Bürgerhospital-Team
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Vassiliki S

Vielen Dank an das Bürgerhospital für die erfolgreiche Operation an meiner Schilddrüse. Ein erstklassiges Krankenhaus mit großartigen Ärzten und einem unglaublich lieben Pflegeteam. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Vassiliki Stefanidou-Courti, wir freuen uns, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben. Wir leiten Ihre Rückmeldung gerne intern weiter. Ihr Bürgerhospital-Team
Z
Z. B

Einfach super Ärzte und mega Persona auf der Station N7. Da arbeiten alle mit Herz und Gefühl.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Z.B, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir leiten sie gerne intern weiter. Ihr Bürgerhospital-Team
C
Cindy L

Das beste Krankenhaus ! Man fühlt sich rundum wohl wie im Hotel! Super Ärzte, super Mitarbeiter , tolle Organisation!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Cindy Lamotte, vielen Dank für Ihr großes Lob! Ihr Bürgerhospital-Team