Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Krefeld

Angelika L auf

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wir haben zu dritt den Spring Deal geteilt... drei Generationen wurden gleichermaßen gut beraten... der Preis ist ebenfalls sehr gut... wir werden gerne wieder kommen

Chantal G auf

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Ich bin mit einem eigentlich positiven ersten Eindruck in das Geschäft gegangen, leider hat sich dieser beim zweiten Besuch deutlich verschlechtert. Wir hatten extra einen Termin gemacht, nachdem wir beim letzten Mal weggeschickt wurden mit dem Hinweis, bitte einen Termin zu vereinbaren. Als wir diesmal ankamen und die Mitarbeiterinnen angesprochen haben – ich vermute, es waren Auszubildende – wurde direkt recht patzig gesagt, dass es trotzdem dauern würde. Erst auf Nachfrage wurde erklärt, dass der Sehtest erst 15 Minuten nach Terminbeginn möglich sei. Dass man die Zeit davor aber bereits für eine Beratung hätte nutzen können, wurde zunächst gar nicht kommuniziert. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich die Auszubildende bzw. Lehrling, die sich anschließend wirklich Zeit genommen hat. Sie war freundlich, aufmerksam und hat mich sehr angenehm bei der Auswahl einer Brille beraten. Leider wurde die Atmosphäre dann durch eine andere Kollegin sehr unangenehm. Diese hat sich lautstark quer durch den Laden über Mitarbeiter beschwert – obwohl viele Kunden anwesend waren. Das wirkte unprofessionell und unangenehm. Auch der Sehtest begann zunächst freundlich. Als ich jedoch erwähnte, dass ich mich erstmal nur beraten lassen und nicht direkt eine Brille kaufen wollte, wurde die Stimmung deutlich kühler. Statt mir ruhig zu erklären, welche Angaben noch benötigt werden, kam ein patziger Kommentar sinngemäß: „Wenn ich schon Überstunden mache, dann möchte ich auch einen richtigen Abschluss machen.“ Das fand ich ehrlich gesagt schade. Mein erster Eindruck war wirklich positiv, aber nach diesem Besuch überlege ich inzwischen ernsthaft, ob ich dort überhaupt noch eine Brille kaufen möchte.