Einäscherungsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Ute K auf

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Bin immer wieder mehr als zufrieden . Rosengarten macht es sehr würdevoll. Herzlichen Dank für alles . Traurige Grüße Ute Kaiser

LD auf

ReviewHero

Am 31.10. starb mein Kater Luffy. Am 02.12. bekam ich seine Urne gebracht. Leider ist die Urne undicht und Asche tritt aus, also bat ich um Unterstützung und Nachbesserung. Zunächst wurde mir die Option angeboten, die Urne selber zu verkleben, diese Option wurde dann am nächsten Tag negiert. Man wollte meinen Luffy wieder abholen und zurück zum Krematorium bringen, um ihn dort umzubetten. Einen genauen Zeitraum dafür konnte man mir nicht nennen, eine Sendungsverfolgung gäbe es auch nicht. Die Gespräche mit Frau König fühlten sich für mich so empathielos an, dass ich die Asche meines Katers nicht wieder aus der Hand geben wollte – mein Vertrauen war weg. Nach einigem Hin und Her bot man mir die Option an, mir eine Ersatzurne zu schicken.Es gab nur auf Nachfrage eine schriftliche Entschuldigung, keinerlei finanzielles Entgegenkommen (ich habe 664€ bezahlt). Auf die Ersatzurne warte ich bis heute. Nachdem ich selber nachhaken musste, antwortete man mir, es herrsche Personalmangel und die Urne werde diese Woche versendet. Ich wünsche keinem Tierbesitzer auf der Welt, dass er die Asche seines Lieblings an den Händen haben muss. Ich werde meinen Kater nun selber umbetten, wenn die Ersatzurne denn endlich ankommt, und dem Rosengarten nie wieder eines meiner Tiere anvertrauen.