Fahrrad Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

Horst H auf

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Sehr freundliches Personal gute Beratung kann man nur weiterempfehlen deswegen 5 Sterne

M. S. auf

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Als ehemaliger Kunde der Firma Zweirad Neddermann habe ich in den letzten Jahrzehnten mehrere Zehntausend Euro für klassische Bikes, Pedelecs, Zubehör und Inspektionen für diverse Bikes dem Unternehmen in die Kasse gespült – wie viele andere sicher auch. Aktuell hat mich die Geschäftsführung ( Phil Neddermann ) auf die „Rote Liste“ setzen lassen, da ich als Kunde nicht mehr erwünscht und angenommen werde. Die Begründung dafür, die mir ein Mitarbeiter aus der Werkstatt übermitteln musste, ist die, dass ich im letzten Jahr eine negative Rezension über die Firma Neddermann geschrieben habe. Das ist ja auch sehr frech von mir! Bei möglichst objektiver Betrachtung meiner Rezension aus dem letzten Jahr, war diese sicher berechtigt, nachdem Aufträge meinerseits durch die Firma Neddermann dilettantisch ( Fusch ) und mit großen Zeitverzögerungen, nur nach mehrfachem Reklamieren meinerseits, durchgeführt wurden. Z. B. musste ich mehrere Monate auf die Beschaffung neuer Reifen warten, bis diese nur nach vielfacher Reklamation durch mich, beschafft und montiert wurden. Ein anderes Beispiel ist, dass man mein rund 9.000,00 € teures Pedelec mit einem gut haftendem Spray eingesaut hat, um ein Bremsenquitschen zu beseitigen. Leider hat es darüber hinaus immer mal wieder „Probleme“ gegeben, die nach mehrfachem Reklamieren meinerseits dann doch zufriedenstellend erledigt wurden. Der überwiegende Teil der Probleme konnte von einer Hand voll wirklich guter und freundlicher Mitarbeiter der Firma Neddermann gelöst und geklärt werden. Herr Phil Neddermann selbst hat es wohl nicht mehr nötig, sich dem Kunden anzunehmen, ggf. sogar mal ein Bedauern für Fehler, verbunden mit einer Entschuldigung, einzugestehen. Schade, aber Größe kann auch Charakter verderben! Nicht ganz nachvollziehbar ist auch die Tatsache, dass in der Vergangenheit Kunden, die ihr Bike zur Inspektion abgegeben haben, gezielt darauf aufmerksam gemacht wurden, Teile austauschen zu lassen, welche nicht vom Verschleiß betroffen waren. Die Erklärung dafür sind die ehemaligen Versicherungslösungen ( durch Neddermann angeboten und vermittelt ) die u. a. „Verschleiß“ am Bike mitversichert hatten. Leidtragende waren später die Kunden, denen der Versicherer später, wegen Schadenshöhe und Häufigkeit den Versicherungsvertrag gekündigt hat. Fazit: Es ist nicht alles Gold was glänzt! Schade, dass ein „altes, traditionelles“ Geschäft aus Gier die Haltung und damit den Blick für die Kunden(wünsche) verloren hat. Ich rate jedem, die Firma Neddermann zu meiden. Vielleicht gibt es ja noch kleinere Geschäfte, die sich über ( auch kritische ) Kunden freuen?!

Christian W auf

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Kultiger und bester Radladen in Kassel. War schon immer ein Laden, der auch insbesondere Teile, Bekleidung, Zubehör nicht stumpf zum UVP verkauft, sondern wo ich gerne hin fahre anstatt online zu bestellen. An alle, die sich beschweren, dass ihnen mit ihrem online oder bei Discounter Kette gekauften Rad bei Händlern nicht geholfen wird: 1. Ich habe dort ein UVP 14500 Euro Rad im Abverkauf für nirgendwo anders gesehene 7000 Euro gekauft. 2. Das Rad ist wirklich perfekt aufgebaut. Als halbwegs erfahrener Hobbyschrauber und Mechaniker für Freunde/Familie schon diverse andere (neu) zusammengekloppte Räder gesehen, die man das eigentlich nur als grob vormontierten Bausatz sehen darf. 3. Ich entdeckte heute beim Putzen eine fehlende Gummikappe im Rahmen, die beim Fahren verloren gegangen sein muss. Natürlich gibt es die online für 10 bis 15 Euro nach zu kaufen. Auf gut Glück spontan vorbei gefahren und nach der Kappe gefragt. Wurde nach kurzer Wartezeit sogar noch montiert und Geld wollte auch keiner. Auf diesem Wege nochmals lieben Dank!

Katerpius@info.de auf

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So ein arroganter und unfreundlicher Inhaber kai habe ich noch nicht erlebt, versucht defekte Ware zu verkaufen und kümmert sich dann nicht um Reklamationen, ist kriminell. Vorsicht vor Online Kauf.!

Reinhard H auf

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Das Personal war sehr freundlich mir wurde gleich geholfen mein Fahrrad 🚲 konnte ich da lassen und abends wieder holen fehler waren behoben ich war in der Werkstatt. Sie sind alle sehr professionell

Zensiert a auf

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Tag 1 : Bringen sie ruhig die werkstatt macht das ! Tag 2 ohh sry das machen wir doch nicht ! ihr lächerlichen sowas respektloses schon langer nicht mehr erlebt . mfg

Holger K auf

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Unkonventionelle, freundliche, schnelle und fachgerechte Hilfe.

GF S auf

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Die vielen positiven Bewertungen ließen vermuten, dass ich hier meine Rad-Schätzchen warten lassen kann. Der Sachverstand mag vorhanden sein, aber einen derart mürrischen, arrogant wirkenden und unfreundlichen Menschen habe ich selten erlebt. Am Stress und viel Arbeit kann es nicht gelegen haben, denn ich war der einzige Kunde im Laden. Jeder hat mal einen schlechten Tag, auch ich. Aber hier scheint man jeden Tag einen schlechten Tag zu haben. Für mich ein gutes Beispiel dafür, wie man es als Verkäufer komplett vergeigen kann.