Fahrzeugzubehörgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Manfred L auf

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Sehr gute Abwicklung, sehr guter Verkäufer. Nicht aufdringlich sehr überzeugend.

dmtrhk auf

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Als wir vor vier Jahren auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug waren, gehörte Volvo zunächst zu unseren Favoriten. Nachdem wir jedoch zweimal in der Niederlassung ohne erkennbare Ansprache blieben, entschieden wir uns letztlich für einen Audi A6. Nun sind wir erneut auf der Suche, diesmal nach einem vollelektrischen Zweitwagen. Aufgrund der nach wie vor ansprechenden Designsprache von Volvo wollten wir dem Hersteller eine zweite Chance geben. Um etwaige Zufälle auszuschließen, habe ich sowohl über die offizielle Webseite eine Probefahrt als auch ein konkretes Angebot angefragt und dabei die nahegelegene Niederlassung – kaum einen Kilometer von unserem Wohnort entfernt – explizit benannt. Bei einem anschließenden persönlichen Besuch wurde mir, unter Verweis auf ein „Gentlemen’s Agreement“, zugesichert, dass sich ein Kollege zeitnah meines Anliegens annehmen werde. Eine persönliche Kontaktaufnahme erfolgte jedoch zu keinem Zeitpunkt; stattdessen erhielt ich lediglich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass eine Bearbeitung erst nach einem zweiwöchigen Urlaub in Aussicht gestellt werden könne. Ein derartiger Umgang mit potenziellen Kunden offenbart ein Verständnis von Service, das vor dem Hintergrund des eigenen Qualitätsversprechens kaum zu überzeugen vermag, und wirft ein entsprechend bezeichnendes Licht auf die internen Abläufe. Wenn bereits die erste Kontaktaufnahme von derartiger Verzögerung geprägt ist, stellt sich zwangsläufig die Frage, wie verlässlich Unterstützung im Bedarfsfall tatsächlich wäre. Ungeachtet der für uns äußerst komfortablen Lage werden wir uns daher anderweitig orientieren.

Uwe S auf

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1a Händler, sehr zu empfehlen.

Martin A auf

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Leider muss ich einen Stern geben, da man mindestens einen auswählen muss. Ich war das erste und auch das letzte Mal in diesem Laden. Mein Mediasytem funktionierte nicht mehr. Mein Auto ist 6 Jahre alt, da sollte man sowas noch reparieren/aktualisiert können. Auf jeden Fall hat ein Mitarbeiter das Auto überprüft. Ich weiß nicht wie lange das gedauert hat, aber ich würde behaupten, dass innerhalb weniger Minuten festgestellt worden ist, dass der Fehler nicht behoben werden kann. Daraufhin wurde mir ein neues Gerät angeboten das 1600€ inkl. Montage kosten sollte. Nach einem Monat habe ich den Anruf bekommen, dass ich noch eine Rechnung bezahlen soll. Alles in Ordnung. Allerdings habe ich nicht damit gerechnet, dass für ein paar Minuten Arbeit gleich 185€ verlangt werden. Auf Nachfrage warum es so teuer ist, wurde mir gesagt, der Monteur hat das System ausgelesen. Also wir gerade schon geschrieben, nur ein paar Minuten Arbeitszeit. Wenn das System aktualisiert hätte werden können, würden ca 100€ anfallen. (Mein letzter Kenntnisstand) Lange Rede kurzer Sinn. Diesen Laden kann ich nicht empfehlen.