Kfz-Prüfstelle Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Detlef B auf

Google

Sehr gutes Autohaus und kompetente Beratung und Service dort werde ich immer wieder gerne ein Auto kaufen ‼️

Moritz K auf

Google

Leider habe ich mit diesem Autohaus äußerst schlechte Erfahrungen gemacht. Seit dem Kauf meines Fahrzeugs musste ich das Autohaus aufgrund verschiedener Mängel mehrfach aufsuchen. Kein Werkstatttermin verlief reibungslos und ich hatte wiederholt den Eindruck, dass meine Beanstandungen nicht ernst genommen wurden. Zwar wurde der Defekt am Außenspiegel letztlich im Rahmen der Gewährleistung behoben, allerdings erst nach mehreren Werkstattbesuchen, wiederholten Mangelanzeigen und einer langen Bearbeitungszeit. Leider jagte auch danach ein Problem das nächste. Die zwischenzeitlich mehrfach beanstandete Heckstoßstange wurde nun letztlich durch eine neue, lackierte Stoßstange ersetzt. Für diese Lösung bin ich grundsätzlich dankbar. Allerdings war auch hier eine längere Auseinandersetzung und mehrfacher Kontakt notwendig, bevor eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Auch die Kommunikation empfand ich als widersprüchlich und wenig kundenorientiert. Teilweise hatte ich sogar das Gefühl, mit meinen Anliegen ignoriert zu werden. Aussagen änderten sich mehrfach und verbindliche Lösungen blieben zunächst aus. Nach den zahlreichen negativen Erfahrungen ist mein Vertrauen in dieses Autohaus vollständig verloren gegangen. Ich werde mein Fahrzeug dort künftig weder zum Service noch für Reparaturen vorstellen und kann das Autohaus aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen. Statt sich mit meiner Kritik auseinanderzusetzen, wurde zunächst versucht, meine Rezension entfernen zu lassen. Nach Prüfung der von beiden Seiten eingereichten Informationen hat Google entschieden, die Bewertung nicht zu entfernen.