Kfz-Prüfstelle Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Jana K auf

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Online Anmeldung hat Reibungslos geklappt. Herr Meier hat sich um alles gekümmert. Sogar die vom KFZ-Amt vergessene grüne Plakette, hat er noch für mich aufgetrieben. Top und nochmals vielen Dank.

Intercimputer G auf

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An alle, die mit diesem Autohaus zu tun haben möchten: Vielleicht war es nur bei uns so, aber für uns war es eine sehr enttäuschende Geschäftserfahrung. Zur Weiterleitung an die Geschäftsführung: Leasinganfrage 1CTHXXY 1. Leasing-Angebot und Abwicklung Der zuständige Verkäufer, Herr P. F., war aus unserer Sicht bei Angebot und Abwicklung des Leasings wenig zuverlässig, schwer erreichbar und die gesamte Abwicklung hat sehr lange gedauert. Besonders problematisch war, dass ein Abholtermin vereinbart wurde, ohne vorher zu prüfen, ob die Unterlagen überhaupt bereits an die zuständige Zulassungsstelle geschickt worden waren. Unser Mitarbeiter versuchte gemeinsam mit der zuständigen Zulassungsstelle, den Verkäufer zu erreichen – leider ohne Erfolg. Erst nach längerer Recherche teilte uns die Zentrale mit, dass die Unterlagen tatsächlich erst am Vortag verschickt worden waren. Das Ergebnis war, dass ein Termin bei der Zulassungsstelle erst eine Woche später möglich war. Die Reaktion des Verkäufers darauf war sinngemäß: Er kontrolliere die internen Prozesse des Backoffice nicht. So etwas kann natürlich passieren, war für uns aber dennoch sehr ärgerlich. 2. Fahrzeugübergabe eine Woche später Bei der Übergabe mussten wir zunächst etwa eine Stunde warten, bis der Verkäufer überhaupt erschien. Nach rund zehn Minuten wurde das Fahrzeug dann völlig nass als „übergabebereit“ präsentiert. In diesem Zustand war eine vernünftige Sichtprüfung kaum möglich. Erst nach weiterer Wartezeit und dank der Geduld von Herrn M. B. konnten mehrere zusätzliche Mängel festgestellt werden. Herr B. versuchte mehrfach, den Verkäufer zu erreichen, doch dieser ging entweder nicht ans Telefon oder war mit anderen Kunden beschäftigt. Die festgestellten Mängel wurden von Herrn B. sorgfältig notiert. Als ich dann die Motorhaube öffnete, um einen Blick in den Motorraum zu werfen, fanden sich dort sogar Federn eines toten Vogels. Außerdem fehlte die Abdeckung im Kofferraum. Auch das spricht aus unserer Sicht nicht gerade für eine sorgfältige Fahrzeugvorbereitung. Nachdem Herr B. den Verkäufer schließlich doch noch erreichte, kam dieser dazu, sah sich die Situation an und meinte lediglich, man habe das eben nicht gesehen. Danach nahm er einen Schlüssel, fuhr mit dem Auto weg, kam nach etwa zehn Minuten zurück, ließ das Fahrzeug mit offener Motorhaube stehen, drückte mir den Schlüssel in die Hand, verabschiedete sich knapp und ging wieder. Am Ende stand ich allein vor dem Fahrzeug. Zum Glück ist ein VW in der Bedienung weitgehend selbsterklärend, sodass ich wenigstens die Motorhaube selbst schließen konnte und dann gegangen bin. Da das Fahrzeug am Ende des Leasings dort zurückgegeben werden muss, werde ich dieses Autohaus wohl noch einmal aufsuchen müssen. Ansonsten würde ich es jedoch freiwillig nie wieder betreten. Für uns war das insgesamt eine sehr bittere Erfahrung. Fotos sind vorhanden.