Online Anmeldung hat Reibungslos geklappt. Herr Meier hat sich um alles gekümmert. Sogar die vom KFZ-Amt vergessene grüne Plakette, hat er noch für mich aufgetrieben.
Top und nochmals vielen Dank.
Hallo Jana,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass deine Online-Anmeldung so reibungslos funktioniert hat und du mit der Betreuung durch Herrn Meier rundum zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne weiter!
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Beste Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Hallo Julia,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Beste Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Sehr guter Kundenservice von Herrn Agit und seinem Team. Kurze Rückfragen werden sofort per E-Mail oder telefonisch beantwortet. Sehr freundlich, zuverlässig und professionell. Klare Empfehlung!
Hallo John,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du den Kundenservice von Herrn Agid und dem Team so positiv erlebt hast. Gerade schnelle Rückmeldungen und eine zuverlässige Betreuung machen im Alltag oft den entscheidenden Unterschied.
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Viele Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Ich habe ein neues Praxisauto hier geleast und bin sehr gut beraten worden. Die Abwicklung hat reibungslos funktioniert. 👍
Hallo Sarah,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich bei der Auswahl deines neuen Praxisautos gut beraten gefühlt hast und die gesamte Abwicklung reibungslos verlaufen ist. Genau so soll es sein.
Wir wünschen dir viel Freude mit dem neuen Fahrzeug und jederzeit gute Fahrt!
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Viele Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Hallo Fredi,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Viele Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Ich habe einen Škoda Enyaq iV 50 beim Autohaus Potthoff geleast und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Michael Hellemeier, der mich während des gesamten Prozesses sehr freundlich, kompetent und zuverlässig beraten hat.
Alle Fragen wurden transparent beantwortet, die Abwicklung lief schnell und unkompliziert, und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Der Enyaq macht mir sehr viel Freude und ich würde jederzeit …
Hallo Jan,
vielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich während des gesamten Leasingprozesses so gut aufgehoben gefühlt hast und Herr Hellemeier dich mit seiner freundlichen und zuverlässigen Art überzeugen konnte. Das Lob geben wir gerne weiter!
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Beste Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Lieber Emil,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wenn wir noch etwas für dich tun können oder du Fragen hast, lass es uns gerne unter feedback@potthoff.de wissen.
Beste Grüße
Ronny vom #TeamPOTTHOFF
Hier habe ich mein allererstes Auto im Leben gekauft. Die Beratung war kompetent und ehrlich – besonders Letzteres ist heute leider nicht selbstverständlich.
Hallo Katarina,
das erste eigene Auto vergisst man nie. Umso schöner, dass wir dich bei genau diesem besonderen Moment begleiten durften. Gerade beim ersten Autokauf ist Vertrauen unglaublich wichtig. Deshalb freut es uns umso mehr, dass du die Beratung als ehrlich und kompetent erlebt hast, denn genau so sollte es sein.
Vielen Dank für euer Vertrauen und ganz viel Freude mit eurem ersten eigenen Auto!
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Beste Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Ich kann die positiven Bewertungen leider nur zu teilen nachvollziehen. Auf E Mails wird zügig geantwortet, wobei inhaltlich nicht immer auf die gestellten Fragen sinnvoll geantwortet wird. Ich stehe seit März diesen Jahres immer mal wieder mit dem Autohaus in Kontakt und äußere den Wunsch ein Auto kaufen zu wollen. Hierbei handelt es sich um einen Byd. Seit März werde ich vertröstet und müsse noch warten. Entweder auf einen Vorführwagen oder um …
Hallo Pascal,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Zuallererst: Ich bitte ehrlich um Entschuldigung, dass du so lange wartest und sich der Frust staut, kann ich verstehen. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch und wir können deinen Ärger vollkommen nachvollziehen.
Wir sind mit der Marke BYD gerade erst gestartet und der riesige Ansturm hat uns ehrlich gesagt überrollt. Da kam unsere interne Organisation schlicht nicht schnell genug hinterher und die Personalsituation haben wir in der Geschäftsführung absolut unterschätzt. Wir haben hier bereits nachgebessert, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden extrem wichtig ist.
Wir geben deinem Anliegen jetzt höchste Priorität, deine Anfrage habe ich gefunden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir. Vielleicht können wir dich nochmal umstimmen.
Claudia vom #TeamPOTTHOFF
Hallo Frank,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Beste Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Nette und freundlich Betreuung. Verständnis für besondere Situationen. Gerne wieder!
Hallo Thorsten,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass du die Betreuung als nett und freundlich empfunden hast. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.
Solltest du bis dahin noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Viele Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Ich bin mit dem Service des Autohauses Potthoff mehr als zufrieden und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.
Die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich Herrn El Akhras, der mich während des gesamten Prozesses hervorragend betreut hat. Bei Fragen oder Anliegen war er jederzeit erreichbar, stets freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um alles verständlich zu erklären. Man hat sich…
Hallo Jan,
vielen Dank für dein ausführliches und großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass du den gesamten Ablauf, vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe, als so reibungslos und professionell erlebt hast.
Besonders schön ist es zu hören, dass du dich durch Herrn El Akhras während des gesamten Prozesses so gut betreut gefühlt hast und auch die Auslieferung mit Herrn Almamar einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Genau dieses Zusammenspiel aus Beratung, Erreichbarkeit und strukturierter Übergabe ist unser Anspruch. Das Lob geben wir gerne weiter!
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Allzeit gute Fahrt wünscht Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Ich habe bei Potthoff bereits mehrere VW-Neufahrzeuge gekauft, und bin bisher sehr zufrieden. Herr Wagner ist ein freundlicher und fairer Verkäufer. Da bin ich gerne bereit etwas weiter zu fahren, auch wenn ich rund um meinen Wohnort bei anderen VW-Händlern kaufen könnte.
Hallo Sebastian,
vielen Dank für deine Treue und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinen bisherigen Fahrzeugkäufen so zufrieden bist und besonders die Betreuung durch Herrn Wagner hervorhebst. Dass du sogar eine weitere Anfahrt in Kauf nimmst, bedeutet uns wirklich viel.
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Viele Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Hallo André,
vielen Dank für deine Bewertung! Schade, dass es nicht für mehr Sterne gereicht hat.
Wenn du magst, freuen wir uns über dein Feedback unter feedback@potthoff.de, damit wir uns weiter verbessern können.
Viele Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
Leasing eines T-roc über 2 Jahre.
Anfängliche Schwierigkeiten in der Kommunikation führten zu Frust und Unzufriedenheit. Nachdem sich das nach und nach klärte, war die Abholung in Wolfsburg in Ordnung und spannend vor Ort.
Bzgl. der Rückgabe war ich sehr skeptisch, habe mich aber umsonst so verrückt gemacht.
Terminabsprache war entspannt, die Entgegennahme ebenfalls. Der Dekra Mitarbeiter war sehr freundlich und hat das Fahrzeug fair bewertet.…
Hallo Chris,
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass es zu Beginn Schwierigkeiten in der Kommunikation gab – umso mehr freut es uns, dass sich im weiteren Verlauf alles geklärt hat und sowohl die Abholung als auch die Rückgabe für dich positiv verlaufen sind. Schön, dass du besonders die faire und entspannte Abwicklung bei der Rückgabe hervorhebst.
Solltest du in Zukunft noch Wünsche, Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit unter feedback@potthoff.de bei uns melden.
Viele Grüße, Yannik vom #TeamPOTTHOFF
An alle, die mit diesem Autohaus zu tun haben möchten: Vielleicht war es nur bei uns so, aber für uns war es eine sehr enttäuschende Geschäftserfahrung.
Zur Weiterleitung an die Geschäftsführung: Leasinganfrage 1CTHXXY
1. Leasing-Angebot und Abwicklung
Der zuständige Verkäufer, Herr P. F., war aus unserer Sicht bei Angebot und Abwicklung des Leasings wenig zuverlässig, schwer erreichbar und die gesamte Abwicklung hat sehr lange gedauert. Besonder…
Hallo Intercimputer Global Services,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir haben deine Schilderungen intern bereits besprochen und ich möchte mich im Namen des gesamten Autohauses POTTHOFF aufrichtig bei dir für diese Erfahrung entschuldigen.
Was du beschreibst – von der mangelhaften Kommunikation bei der Leasingabwicklung über die unzureichende Fahrzeugvorbereitung bis hin zum Verhalten bei der Übergabe – entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Dass du am Ende buchstäblich allein gelassen wurdest, bedauern wir zutiefst. Das war schlichtweg nicht professionell.
Wir nehmen deine Kritik zum Anlass, die internen Abläufe zwischen Verkauf, Backoffice und Aufbereitung sowie unser Verständnis von Service kritisch zu hinterfragen und sofort nachzusteuern.
Du stehst bereits mit unserem Verkaufsleiter Christian Pankoke in persönlichen Kontakt und kannst du dich auch weiterhin vertrauensvoll an ihn wenden.
Allzeit gute Fahrt wünscht Claudia vom #TeamPOTTHOFF
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