Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Dortmund

Izmir S auf

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Super Service bei VW dank Herrn Gencdogan! Er ist sehr freundlich, hilfsbereit und nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ehrlich beraten. Alles lief reibungslos und unkompliziert ab. So wünscht man sich einen Serviceberater – klare Empfehlung! Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Antje K auf

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Ein Mitarbeiter von VW teilte uns persönlich mit, er wolle sich am nächsten Tag vormittags bei uns melden, sodass wir unseren Familienwagen abholen könnten (TÜV + Bremsbeläge neu). Der Anruf am Vormittag blieb aus. Wir meldeten uns ab 14 Uhr wiederholt telefonisch bei dem VW Händler. Keiner der Mitarbeiter konnte oder wollte uns Auskunft geben über den Status unseres Wagens. Es sei nichts vermerkt im online Verlauf. Weder unsere telefonischen Nachfragen, noch der Status unseres Wagens sei notiert worden. Als mir ein Mitarbeiter persönlich versicherte unverzüglich den zuständigen Mitarbeiter aufzusuchen und mich anschließend sofort zu kontaktieren, keimte Hoffnung auf. Als ich nach über einer Stunde immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte, fuhren wir dank eines Verwandtens kurz vor Ladenschluss zur Planetenfeldstraße, um unseren Wagen abzuholen - willens dies auch ohne Informationen zu tun, ob dieser fertig sei. Der Mitarbeiter habe keine Zeit gehabt sich zu melden, wurde uns mitgeteilt. Alles sei fertig. Warum der Telefonservice keine Auskunft habe geben können, blieb leider unbeantwortet. Dass die erbrachten Leistungen im Vergleich mit ATU oder anderen Anbietern wesentlich teurer sind, haben wir bisher hingenommen. Doch weder auf Absprachen vertrauen noch Informationen über den Status unseres Autos erhalten zu können, hat dieses Erlebnis entschieden zu unserer letzten Erfahrung bei dem VW Händler in Dorstfeld gemacht.