Super Service bei VW dank Herrn Gencdogan! Er ist sehr freundlich, hilfsbereit und nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ehrlich beraten. Alles lief reibungslos und unkompliziert ab.
So wünscht man sich einen Serviceberater – klare Empfehlung! Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Herr Netrusov überzeugt durch hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Auch in anspruchsvollen Situationen bleibt er professionell und kundenfokussiert. Eine klare Bereicherung für das Team Hülpert Planetenfeldstraße .
Vielen Dank
Czerwinski
Hallo Stanislaw Czerwinski
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und eine großartige Erfahrung beim Autokauf mit Herrn Dörmann hatten. Wir legen viel Wert auf professionelle Beratung und freuen uns, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Ein Mitarbeiter von VW teilte uns persönlich mit, er wolle sich am nächsten Tag vormittags bei uns melden, sodass wir unseren Familienwagen abholen könnten (TÜV + Bremsbeläge neu).
Der Anruf am Vormittag blieb aus.
Wir meldeten uns ab 14 Uhr wiederholt telefonisch bei dem VW Händler. Keiner der Mitarbeiter konnte oder wollte uns Auskunft geben über den Status unseres Wagens. Es sei nichts vermerkt im online Verlauf. Weder unsere telefonischen N…
Sehr geehrte Frau Kaiser,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und nehmen Ihre Kritik ausdrücklich ernst. Insbesondere eine unzureichende Kommunikation sowie fehlende Transparenz entsprechen nicht unserem Anspruch und sind für uns nicht akzeptabel.
Gerne möchten wir den geschilderten Vorgang intern prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um vergleichbare Situationen künftig zu vermeiden. Hierfür wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns zur weiteren Klärung per E-Mail unter feedback-hps@huelpert.de kontaktieren würden.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Wir haben einen VW Touran gekauft und sind sehr zufrieden mit der Gesamtabwicklung bei Hülpert Planetenfeldstraße. Herr Althaus ist ein sehr liebenswürdiger, kompetenter, lustiger und unkomplizierter Berater, den wir sehr empfehlen können. Er hat sich ausgezeichnet um alles gekümmert, Extrawüsche ermöglicht und bei der Abholung viel Zeit genommen um uns v.a. die elektronischen Besonderheiten des Wagens ganz in Ruhe zu erklären. So einen Service h…
Hallo O L
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von Herrn Althaus und der Abwicklung Ihres VW Touran zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind stolz auf unser Team. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Die Zusammenarbeit mit Herrn Richter hat super geklappt und er war immer sehr hilfsbereit und zuverlässig. Sehr zu empfehlen
Hallo Emelie Ott
vielen Dank für das positive Feedback zu Herrn Richter. Seine Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass die Zusammenarbeit zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Sehr kompetente, zuvorkommende und faire Beratung. Top Service. Vielen Dank!
Hallo Christian Pichelmann
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass die Beratung und der Service Ihre Erwartungen erfüllt haben. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen weiterhin eine angenehme Zusammenarbeit.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Richtige drecks Mitarbeiter können nicht mal vernünftig Autos verkaufen reden nicht vernünftig, deutlich sind respektlos machen auf Mann neben Praktikantin
⭐⭐⭐⭐⭐
Neue Mitarbeiter bei Hülpert- eine Bereicherung für den Standort .
Ein besonderer Dank gilt Artyom Netrusov, der mich als Serviceberater mit seiner freundlichen, engagierten Art und seiner hohen Fachkompetenz überzeugt hat. Er hat mir jeden einzelnen Arbeitsschritt verständlich erklärt und die anfallenden Kosten jederzeit transparent dargestellt, sodass ich mich gut informiert und sicher gefühlt habe.
Zudem hat Herr Netrusov mich ausführlic…
Hallo Jeanette Hajra
vielen Dank für das positive Feedback zu Frau Welschhoff. Ihre Kundennähe und ihr Engagement sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Bei Fragen oder Anliegen melden Sie sich jederzeit.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Ich habe hier bereits zwei Autos geleast und bin mit dem Service vollauf zufrieden. Auch, als ich kürzlich mit einem kompletten Ausfall meiner Boardelektronik, letztlich aufgrund eines Wassereinbruchs ins Armaturenbrett, mit meinem Fahrzeug in die Werkstatt geschleppt werden musste, hat man sich schnell und zu meiner Zufriedenheit darum gekümmert. Kulanz ist heutzutage nicht selbstverständlich, aber mein Serviceberater hat alle Hebel in Bewegung …
Hallo Nakai the Wanderer
vielen Dank für das positive Feedback und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei allen Anliegen. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Der Kauf meines Mercedes-Benz EQS bei Herrn Richter verlief absolut reibungslos.
Sehr professionelle, transparente und zuverlässige Abwicklung von Anfang bis Ende.
Die Fahrzeugbeschreibung war exakt zutreffend, alle Absprachen wurden eingehalten und der gesamte Prozess war so gut organisiert, dass ich das Fahrzeug nicht einmal persönlich besichtigen musste.
Klare Empfehlung – jederzeit gerne wieder.
Hallo Vicente Gomez
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihres Mercedes-Benz EQS reibungslos und zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Erfahrung unterstreicht unseren Anspruch an Professionalität und Transparenz. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Ich habe hier einen Jahreswagen gekauft und bin rundum sehr glücklich mit meiner Entscheidung. Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich bestens aufgehoben. Die Beratung war individuell, ehrlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt.
Besonders positiv hervorzuheben sind die verbindlichen und transparenten Informationen – alle Zusagen wurden zuverlässig eingehalten. Das Rundum-Sorglos-Paket von Herrn Hanke hat mir ein sehr gutes Gefühl gegeben und den…
Hallo Sandra Erbslöh
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Jahreswagen und der Beratung durch Herrn Hanke rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Wir waren mit dem Kauf unseres gebrauchten E-Autos sehr zufrieden. Herr Richter hat uns kompetent, transparent und angenehm unaufdringlich beraten. Fragen wurden klar beantwortet, der gesamte Ablauf war fair und gut organisiert. So stellt man sich einen Gebrauchtwagenkauf vor.
Hallo D. Heinrich
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf und der Beratung durch Herrn Richter zufrieden waren. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne weiterhin für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Ich wollte meinen Cupra Formentor nach 3 Jahren aus dem Leasing kaufen, weil ich sehr zufrieden mit ihm war. Leider wurde ich von einer Verkäuferin betreut, die den Prozess entweder nicht kannte oder kein Interesse hatte und so stand ich 2 Wochen vor Leasingende ohne Auto da bzw. hätte es für 7000 € zusätzlich zum Marktpreis von der Leasing direkt kaufen können da ein Zeitfenster zum Rueckkauf des Haendler verpasst wurde. Die Verläuferin ist nun …
Hallo Christian Hengel
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Leasing-Rückkaufprozess nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Kritik ernst. Gerne unterstützen wir Sie bei weiteren Fragen oder Lösungsmöglichkeiten unter feedback-hps@huelpert.de. Ihr Anliegen ist uns wichtig.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Gute Erfahrung mit jungem Gebrauchtwagen gemacht. Gute Auswahl an sofort verfügbaren Fahrzeugen. Dank an Herrn Richter 👌
Hallo Robert Röhl
vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem jungen Gebrauchtwagen. Wir freuen uns, dass die Auswahl und Verfügbarkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Herr Richter wird sich ebenfalls sehr über Ihr Lob freuen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Also Kundenfreundlichkeit ist definitiv was anderes... Null Interesse dem Kunden zu helfen. Genervte Antworten auf jeden Frage.... Jeder hat einen schlechten Tag, aber die Art und Weise...
Nie mehr wieder Hülpert Dortmund
Hallo jurij kahn
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Kundenfreundlichkeit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht erkennbar war. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden intern prüfen, wie wir uns verbessern können. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne unter feedback-hps@huelpert.de zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Hallo. Die Fa. Hülpert, Planetenfeldstr. meldete sich am 29.12.25 mit einer eMail, daß mein Auto nach einem ÖL-und Wartungsdienst verlangt. Sie baten um Rückruf zwecks Terminabsprache. Ich rief um 10:30 an und wurde mit einem Mitarbeiter verbunden. Nach kurzer Schilderung meinerseits sagte er mir, er wäre im Kundengespräch und würde in einer Minute zurück rufen. Bis um 16:30 hat mich der Mitarbeiter nicht zurück gerufen. Nach einem weiteren Anruf…
Herr R. Richter ist ein super sympatischer Verkäufer. Wir fühlten uns bei ihm gut aufgehoben. Wir sind sehr zufrieden und können nur eine Empfehlung aussprechen.
Hallo Daniel
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Zeit.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Wir haben uns heute ein Auto bei Herrn Erman Celik gekauft.
Von Beratung bis Vertragsunterzeichnung waren wir in besten Händen!!!
Jede Frage wurde direkt beantwortet und die sogenannte „Kaufangst“ wurde ins somit genommen.
Wir bedanken uns herzlich bei Ihm und wünsche Herrn Erman Celik und dem Hülpert Team ein erfolgreiches 2026!
Hallo Gara
vielen Dank für die positive Bewertung und das Vertrauen in Herrn Celik und unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Kaufentscheidung so zufriedenstellend begleitet wurde. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und weiterhin eine gute Fahrt.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Sehr nettes geschultes Personal...
Hallo Volker Werner,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Personal Sie überzeugt hat. Ihr Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Leasing eines Cupra Tavascan zur unverbindlichenAuslieferung 08/2025. Leider lief die Kommunikation unglücklich, weshalb die tatsächliche Übergabe erst im November 2025 statt fand 😮💨
Das ist jedoch der einzige (wenn auch etwas größere) negative Punkt.
Ansonsten kann ich Hülpert sehr empfehlen 😁👍
Hallo Flamming Fäbs,
vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht wie gewünscht verlief und die Übergabe später erfolgte. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt weiterempfehlen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Cupra!
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
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