Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Freiburg im Breisgau

Stefan K auf

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Ich kann Herrn Del Sorbo uneingeschränkt weiterempfehlen. Von Anfang an habe ich mich sehr gut betreut und beraten gefühlt. Er war jederzeit hilfsbereit, hat sich für alle Fragen viel Zeit genommen und immer zeitnah zurückgerufen, falls man ihn nicht sofort erreichen konnte. Besonders positiv fand ich seine kompetente, ehrliche und vertrauenswürdige Art. Man hat jederzeit gespürt, dass ihm seine Kunden wirklich wichtig sind. Eine so angenehme und zuverlässige Beratung erlebt man nicht oft. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

Marc C auf

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Am 8. April haben wir unser Fahrzeug aufgrund mehrerer dokumentierter Gewährleistungsmängel in die Werkstatt gegeben. Die Abholung erfolgte erst am 19. Juni. Während des gesamten Zeitraums mussten wir jede Information zum Reparaturstand selbst aktiv einholen – eine proaktive Kommunikation seitens des Autohauses fand zu keinem Zeitpunkt statt. Vereinbarte Termine wurden ohne Erklärung nicht eingehalten und mit unverbindlichen Aussagen abgespeist. Eine konkret schriftlich zugesagte Fahrzeugrückgabe wurde kurzfristig am Vortag storniert – mit der Begründung eines Mangels, der von Beginn an auf der Mängelliste vermerkt war. Eine von uns schriftlich erbetene Bestätigung der erledigten Arbeiten blieb vollständig unbeantwortet. Trotz des Gewährleistungscharakters des Falls wurde die gesamte Kommunikation über einen Verkäufer abgewickelt. Eine Einbindung von Serviceleitung oder Kundendienst erfolgte erkennbar zu keinem Zeitpunkt. Als Herr Wagner als Geschäftsführer schließlich persönlich eingriff, räumte er schriftlich ein, dass sein Mitarbeiter Herr Baumeister das Fahrzeug über den gesamten Zeitraum nicht angefasst und uns aktiv belogen hatte. Zur Lösung bedurfte es konsequenter schriftlicher Kommunikation, anwaltlicher Begleitung und eines erheblichen persönlichen Zeitaufwands unsererseits. Die ausstehenden Arbeiten wurden daraufhin zügig erledigt und eine außergerichtliche Einigung erzielt. Im Rahmen dieser Einigung hatte ich zugesagt, meine ursprüngliche Bewertung zu löschen, da sie die erzielte Lösung nicht abbildete. Ich hatte mir jedoch ausdrücklich vorbehalten, eine aktualisierte Bewertung zu verfassen – was hiermit geschieht. Eine Empfehlung können wir nach diesem Erlebnis nicht aussprechen. Wer das Autohaus in Anspruch nimmt, sollte jeden Schritt schriftlich festhalten und sich im Problemfall unmittelbar an die Geschäftsführung wenden. Nachtrag: Die schriftliche Vereinbarung umfasste ausschließlich die Löschung meiner ursprünglichen Bewertung. Dieser bin ich nachgekommen und habe anschließend – wie zuvor angekündigt – eine aktualisierte Bewertung veröffentlicht. Daraufhin forderte Herr Wagner telefonisch auch deren Löschung. Für den Fall, dass die Bewertung bestehen bleibt, kündigte er an, den Serviceeintrag im Herstellersystem entfernen und die vereinbarte Softwarefreischaltung deaktivieren zu lassen. Der Vorgang wurde dokumentiert und CUPRA Deutschland wurde informiert. Ergänzung zur Stellungnahme des Inhabers: Die hier geschilderten Abläufe sind vollständig dokumentiert und schriftlich belegt.

Ch M auf

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Sehr guter und netter Service. Ich habe angerufen und sehr schnell einen Termin bekommen, sowie ein Leihfarrad (Ebike). Es gibt aber gegen Aufpreis natürlich auch Autos. Kann ich nur empfehlen.

Noah G auf

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Abzocke vom Feinsten! Ursprünglich wollten wir die Ursache für die Undichtigkeiten unseres Motors behoben bekommen. Um abwägen zu können und beurteilen zu können ob das Fahrzeug überhaupt repariert werden sollte, Machten sie einen Kostenvoranschlag. Wir entschieden das Fahrzeug für knapp 2000€ reparieren zu lassen. Wir fuhren anschließend direkt zum tüv und der Prüfer stellte fest das unser Fahrzeug nach wie vor genau so undicht war! Als wir sie darauf hinweisen das sie den Fehler nicht behoben haben, stellen sie einen turboschaden fest, der erneute 3500€ kosten sollte.. Als wir darauf hin zu einer anderen Werkstatt gingen, wurde ein defektes ölabscheideventil festgestellt und für 700€ repariert. Fehler behoben. Als wir die Werkstatt darauf ansprachen wurde jegliche Schuld von sich gewiesen und knallhart versucht diese 2000€ abzukassieren. Wirklich hart, wie werden uns jetzt wohl vor Gericht einigen müssen.