Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Lisa S auf

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Am Samstag war ich mit meiner Familie im Volkswagen Zentrum Düsseldorf, um uns für einen neuen VW Bus zu Informieren. Herr Wipperfürth hat uns super beraten und uns direkt eine Probefahrt noch am gleichen Tag angeboten. Top Service!

Sonja K auf

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Leider war das zweite Mal in Folge der Servicemitarbeiter erkrankt, der mit mir die Dialogannahme durchführen sollte. Dessen Vertretung hat mich entgegen der Auskunft leider nicht kontaktiert, auch musste ich vor Feierabend selbst anrufen und fragen, ob das Auto fertig ist. Von außen gewaschen wird das Auto wohl schon länger nicht mehr bei VW. Bei einer Rechnung nicht erwartet hohen Rechnung von über 1200 Euro erwarte ich mehr.

Andre N auf

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Habe neuen Skoda ELROQ RS zu sehr gutem Preis gekauft. Verkäufer Herr Hellings war überaus freundlich und hat alles gut abgewickelt. Auch die Einführung in die Fahrzeugtechnik bei Abholung war bestens. Würde dort wieder kaufen. Übrigens ein geiles Auto🤗👍

C. auf

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ich habe mir eine Schraube in den Reifen gefahren, der natürlich die komplette Luft verloren hatte und platt war. Mein Auto Stand ca 100m von Moll Ikarusstr. entfernt. Ich bin zu Fuß dorthin gegangen und habe gefragt, ob man mir helfen kann. Da es sich um einen Audi handelt hat man mich an die Krefelderstr verwiesen, diese ist 13km weit weg. Ich hätte also mit einer Schraube im Reifen und einem platten Reifen 13km fahren sollen? Das ist doch lächerlich es ist doch egal ob man bei einem VW, Skoda, Audi oder einer anderen Marke einen Reifen wechselt!!!!!!! Außerdem wäre die Felge wahrscheinlich danach auch kaputt gewesen ! Des weiteren haben wir eine Mobilitätsgarantie über die Leasing und unserer Versicherung Unmögliches verhalten von diesem Autohaus!!!!! Eine No Name Werkstatt an der Straße hat den Reifen dann sofort geflickt OHNE TERMIN !!!!! Ihre Antwort ist so nicht ganz richtig man sagte mir für einen Audi können Sie keinen Reifen bestellen, da müsste ich zu Audi fahren (13km) und das ist ein Witz, da ich zunächst gar nicht gefragt habe ob der Reifen geflickt werden kann!

Bettina F auf

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Herr Kaiser hatte viel Geduld mit mir und hat mich gut beraten! Vielen Dank, ich werde Sie unbedingt weiterempfehlen!!

J. W auf

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Hilfe kann man hier keine erwarten. Stand mit einer Panne in Düsseldorf. Telefonisch war nur ein Callcenter erreichbar, das nicht helfen konnte, eine Weiterleitung war offenbar auch nicht möglich, ein als dringend eingetragener Rückruf erfolgte nach über einer Stunde - da war der ADAC Abschlepper schon wieder weg. Und dann die Aussage am Telefon "Ersatzteile hätte man generell nicht da und ob man diese Woche überhaupt was machen könnte, könnte man (Montags!) auch nicht sagen" Wir reden von einem simplen Keilriemen! Oder wie der Abschleppdienst sagte: 20 Minuten Aufwand.

Patrik auf

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Nach einem sehr positiven Austausch mit Frau Catak konnten wir heute unser Auto abholen. Frau Catak war während der Telefonate und des E-Mail-Verkehrs immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben einen super Service genossen. Ansonsten war das Auto in genau dem Zustand der uns versprochen wurde . Alles Top versiente 5 Sterne.

Firma auf

ReviewHero

Ikarusstraße Düsseldorf- sehr nettes Verkaufspersonal, leider das 2. Auto geordert, bevor die Odysee losging... Enyaq stand über 2,5 Monate beim Autohaus Moll Ikarusstraße, Steuergerät defekt, kein Ersatzteil zu bekommen, keinerlei Information, erst durch einschalten der Geschäftsleitung wurden wir wenigstens sporadisch mal informiert, dass kein Ersatzteil in Sicht war. Absolut ungenügend in der Kommunikation! Dann war es endlich repariert, kurz bevor wir den Vertrag kündigen wollten und dann kam das: Unter größtem Murren einen Ersatzwagen erhalten, den wir erst auch noch selbst zahlen sollten, was wir abgelehnt haben! Hinterher wurde uns mitgeteilt, das Skoda die Kosten doch komplett übernimmt. Schau an - der Schaden lag ja auch nicht bei uns! Für einen horrenden Aufpreis (täglich wohl gemerkt) konnte man eine Vollkasko dazu buchen, die man aber selbstverständlich selber zu zahlen hatte, sonst 2.000€ Selbstbehalt. Ist klar, wie man an anderer Leute Geld kommt. Austausch des Ersatzwagens, das 1. Modell ging gar nicht, der 2. Wagen, ein Elroq, war total in Ordnung, nur die Batterie viel zu klein, musste jeden Tag geladen werden. Vermietung über Arndt - nach (!) der Abgabe kommt ein Protokoll, wo ein Neuschaden bemängelt wird, den wir nicht verursacht haben, bei der Abgabe war davon auch keine Rede, Jetzt möchte man uns etwas anhängen - sehr freundlich!!! Absolut keine Empfehlung für den Standort Ikarusstraße - zu den anderen Standorten können wir keine Aussagen treffen.

Andriy D auf

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Bei TÜV, норм челы

SaBra auf

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Unfreundliches Personal am Telefon. Legen einfach auf. Unmöglich so ein Verhalten. Die glauben auch, dass alle anderen ausser denen, Hartz 4- Empfänger sind.