Ikarusstraße Düsseldorf- sehr nettes Verkaufspersonal, leider das 2. Auto geordert, bevor die Odysee losging...
Enyaq stand über 2,5 Monate beim Autohaus Moll Ikarusstraße, Steuergerät defekt, kein Ersatzteil zu bekommen, keinerlei Information, erst durch einschalten der Geschäftsleitung wurden wir wenigstens sporadisch mal informiert, dass kein Ersatzteil in Sicht war. Absolut ungenügend in der Kommunikation! Dann war es endlich repariert, kurz bevor wir den Vertrag kündigen wollten und dann kam das: Unter größtem Murren einen Ersatzwagen erhalten, den wir erst auch noch selbst zahlen sollten, was wir abgelehnt haben! Hinterher wurde uns mitgeteilt, das Skoda die Kosten doch komplett übernimmt. Schau an - der Schaden lag ja auch nicht bei uns! Für einen horrenden Aufpreis (täglich wohl gemerkt) konnte man eine Vollkasko dazu buchen, die man aber selbstverständlich selber zu zahlen hatte, sonst 2.000€ Selbstbehalt. Ist klar, wie man an anderer Leute Geld kommt. Austausch des Ersatzwagens, das 1. Modell ging gar nicht, der 2. Wagen, ein Elroq, war total in Ordnung, nur die Batterie viel zu klein, musste jeden Tag geladen werden. Vermietung über Arndt - nach (!) der Abgabe kommt ein Protokoll, wo ein Neuschaden bemängelt wird, den wir nicht verursacht haben, bei der Abgabe war davon auch keine Rede, Jetzt möchte man uns etwas anhängen - sehr freundlich!!!
Absolut keine Empfehlung für den Standort Ikarusstraße - zu den anderen Standorten können wir keine Aussagen treffen.
Nach einem sehr positiven Austausch mit Frau Catak konnten wir heute unser Auto abholen. Frau Catak war während der Telefonate und des E-Mail-Verkehrs immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben einen super Service genossen. Ansonsten war das Auto in genau dem Zustand der uns versprochen wurde . Alles Top versiente 5 Sterne.
Sehr geehrter Patrik, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Austausch als so positiv erlebt haben und die Abholung Ihres Fahrzeugs Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schön zu hören, dass Service, Kommunikation und Fahrzeugzustand genau so waren, wie versprochen. Ihr Lob an Frau Catak geben wir sehr gern weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Ich habe letzte Woche mein neues Auto abholen dürfen.
Von der ersten Begegnung bis zur Fahrzeug Übergabe habe ich mich sehr gut beraten und betreut gefühlt. Ein großes Lob an dieser Stelle an Herrn Zorn.
Vielen Dank an die MOLL Gruppe und weiter so.
Sehr geehrter Herr Cichon, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von der ersten Begegnung bis zur Fahrzeugübergabe so gut beraten und betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Herrn Zorn geben wir sehr gern weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und jederzeit eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute.
Ich kann das Autohaus Moll in Düsseldorf uneingeschränkt empfehlen! Wir haben den mutigen Schritt gewagt und ein Auto gekauft, ohne es vorher live zu sehen. Gleichzeitig wurde unser Gebrauchtwagen nur auf Basis unserer Angaben in Zahlung genommen.
Die gesamte Abwicklung war absolut professionell, ehrlich und unkompliziert. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich, dass ein Autokauf so reibungslos und auf Vertrauensbasis abläuft. Ein ganz besond…
Sehr geehrter Herr Wood, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Fahrzeugkauf – auch ohne vorherige Besichtigung – sowie die Inzahlungnahme Ihres Gebrauchtwagens für Sie so professionell, ehrlich und unkompliziert verlaufen sind. Schön zu hören, dass Vertrauen und ein reibungsloser Ablauf für Sie spürbar waren. Ihr besonderes Lob an Herrn Kramp für seine engagierte Betreuung geben wir sehr gern weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir wünschen Ihnen jederzeit eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Herr Nolte, super Berater 👍. Danke
Sehr geehrter Herr Kreuels, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Ihr Lob an Herrn Nolte geben wir gern weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Wir können nur positives über diesen Standort berichten. Unser Verkaufsberater Herr Gökce hat uns sehr gut beraten und Tipps gegeben. Was natürlich auch zum Kauf führte. Vielen Dank Herr Gökce
Hallo BVB 09, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie an diesem Standort durchweg positive Erfahrungen gemacht haben und die Beratung sowie die hilfreichen Tipps von Herrn Gökce Sie überzeugt haben. Ihr Lob geben wir gern weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Sehr geehrte*r isanovic amer, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie künftig Fragen oder Wünsche haben, unterstützen wir Sie jederzeit gern. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Wir haben einen gebrauchten ID 4 im Internet gesehen und ihn nach mehreren Telefonaten mit Herrn Zorn quasi "blind" gekauft. Das Auto ist super, der Zustand ist perfekt, die Abwicklung des Kaufs lief schnell und problemlos. Herr Zorn war total freundlich und entgegenkommend. Hätte nicht besser laufen können, Danke dafür!
Sehr geehrter Herr Ehinger, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Kauf Ihres gebrauchten ID.4 – auch ohne persönliche Besichtigung – so reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Zustand des Fahrzeugs rundum zufrieden sind. Ihr besonderes Lob an Herrn Zorn für seine freundliche, entgegenkommende Art und die schnelle, unkomplizierte Abwicklung geben wir sehr gern weiter. Schön zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Sehr schlimmm ... team niclas ihr ...........
Anfang Dezember hatten meine beiden Jungs eine Studiumspause und so konnten wir zu dritt einen sehr schönen Tag mit insgesamt drei Probefahrten verbringen. Der mittlere Termin führte uns zur Moll-Gruppe in die Gebrauchtwagen-Niederlassung zu Herrn Daniel Kramp. Der Termin wurde ein paar Tage vorher abgestimmt, ein erstes Angebot für unseren in Zahlung gegebenen Passat Variant TDI ging per Email bei uns ein und wir kamen am Tag der Probefahrt übe…
Sehr geehrte*r J. M., herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihren Söhnen einen so gelungenen Tag mit mehreren Probefahrten erleben konnten und sich von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe Ihres ID.5 GTX bestens betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Herrn Kramp – für die strukturierte Vorbereitung, die transparente Angebotsgestaltung, die kompetente Begleitung beim Wechsel vom Verbrenner zum Elektroantrieb sowie die engagierte After-Sales-Betreuung – geben wir sehr gern weiter. Schön zu hören, dass alle Fragen geklärt wurden und auch die Übergabe inklusive technischer Tipps reibungslos verlief. Dass das Fahrzeug Ihre Erwartungen erfüllt und bei jeder Fahrt für Freude sorgt, ist das schönste Feedback. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und weiterhin eine sichere Fahrt sowie viel Spaß mit Ihrem ID.5! Wir wünschen einen guten Start in das neue Jahr, Ihre Moll Gruppe
Leider kann ich das Autohaus Moll inzwischen nicht mehr empfehlen. Der Service war schlecht und die Beratung schlichtweg katastrophal – man fühlte sich weder ernst genommen noch kompetent betreut. Besonders enttäuschend ist für mich, dass ich vor etwa 15 Jahren dort genau das Gegenteil erlebt habe: freundliche Mitarbeiter, gute Beratung und ein insgesamt positives Gefühl. Umso trauriger ist es zu sehen, wie stark die Qualität nachgelassen hat. Sc…
Sehr guter Service! Sehr nettes Personal. Herr Nolte hat sich wirklich sofort auf Emails zurückgemeldet, bzgl. Fragen unsererseits sofort beantwortet. Perfekt! Immer wieder gerne! Ich kann das Autohaus absolut weiter empfehlen! Wow! ☺️
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als so positiv erlebt haben und insbesondere die schnelle und zuverlässige Rückmeldung auf Ihre E-Mails hervorheben. Ihr Lob an Herrn Nolte geben wir gern weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie jederzeit wieder unterstützen dürfen. Allzeit eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße und guten Start in das neue Jahr, Ihre Moll Gruppe
Der Gebrauchtwagenkauf bei Herrn Zorn von der Moll Gruppe verlief schnell und reibungslos. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs war alles gut organisiert. Der Service war durchweg freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und kann Herrn Zorn uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Semsch, vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Gebrauchtwagenkauf für Sie schnell und reibungslos verlief und Sie sich von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe gut organisiert und zuverlässig betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Herrn Zorn geben wir sehr gern weiter. Schön, dass Sie die Beratung als freundlich und kompetent erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen jederzeit eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Nice seller, nice car
Sehr geehrter Herr Keienborg, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Verkäufer als freundlich erlebt haben und Ihnen das Fahrzeug gefallen hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Absprachen und Termine wurden eingehalten
Sehr geehrte*r D.J. S., vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und angenehm erlebt haben und dass alle Absprachen und Termine zuverlässig eingehalten wurden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und angenehme Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Bewertung diesmal nur zwei Sterne umfasst. Da kein Text hinterlegt ist, wissen wir leider noch nicht, was genau zu Ihrem Eindruck geführt hat. Gern möchten wir klären, was Sie veranlasst hat, uns so zu bewerten. Sie können uns dazu eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular zukommen lassen – wir prüfen den Vorgang dann direkt und melden uns bei Ihnen zurück. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Hintergrund Ihrer Bewertung zu verstehen. Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
Ich habe mich bei meinem Kaufprozess im Autopark Moll rundum Wohl in den Händen von Herrn Dennis Glosemeier gefühlt.
Er hat sich sowohl beim Erstkontakt als auch bei der Probefahrt & der Fahrzeugübergabe Zeit für mich als Kunden genommen und konnte mich bei sämtlichen Anliegen beraten.
So war der Kauf sehr kurzweilig - ich komme gerne wieder auf Ihn und den Moll Gebrauchtwagenmarkt zurück!
Sehr geehrter Herr Ha, vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während des gesamten Kaufprozesses so gut aufgehoben gefühlt haben. Schön, dass Herr Glosemeier sich vom ersten Kontakt über die Probefahrt bis hin zur Übergabe so viel Zeit für Sie genommen und all Ihre Fragen kompetent beantwortet hat. Wir freuen uns sehr, dass der Kauf für Sie angenehm und kurzweilig war und Sie gerne wieder auf uns zukommen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und weiterhin eine sichere und angenehme Fahrt! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe
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