Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Luca K auf

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Herr Aha ist ein kompetenter & freundlicher Verkäufer, sowohl bei der Beratung, als auch bei Leasing-Abschluss. Hat alles schnell und problemlos funktioniert. Ich kann ihn nur weiterempfehlen!

H T auf

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Um die Garantieleistung meines VW´s bestmöglich zu nutzen und die Konkurrenz zur Tiemeyer Gruppe zu unterstützen, habe ich mich für Reparaturarbeiten an das Autohaus Schmidt gewendet. Mir war bewusst, dass Werkstatttermine bei einem VW Händler teurer sind als bei einer freien Werkstatt, aber ich sollte überwältigt werden von den Kosten. Abgesehen von den Kosten hat mir der Umgang mit mir als Kunden noch weniger gefallen. Vom ersten bis zum letzten Gespräch der Servicemitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass keine Kulanz zu erwarten ist und die meisten Reparaturen durch den Fahrer verursacht werden. Beispielsweise musste ich sogar entscheiden, ob Wischwasser nachgefüllt werden soll, natürlich berücksichtigt in der Rechnung. Sowas ist wirklich peinlich, wenn man bedenkt, dass alle Bremsen repariert sowie weitere Arbeiten vorgenommen wurden. In der von mir vorher aufgesuchten freien Werkstatt waren solche Kleinigkeiten selbstverständlich und auf der Rechnung wurden solche Positionen niemals berücksichtigt. Da ein Ersatzteil nicht vorhanden war, bekam ich einen Anruf, mit dem Hinweis, dass das Auto erst am nächsten Tag fertiggestellt wird. Auf die Frage, wie ich zur Arbeit fahren soll, bekam ich die Antwort, dass derzeit keine Kundenfahrzeuge zur Verfügung stehen. Eine unmögliche Abwicklung und genau so verliert man Kunden. Sollte ich nochmal einen VW mit Garantieleistung besitzen, probiere ich die Konkurrenz-Gruppe Tiemeyer aus. Ansonsten lasse ich natürlich weiterhin Reparaturleistungen in freien Werkstätten vornehmen. Schade, aber nie wieder Volkswagen Autohaus Schmidt.

Lena B auf

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Sehr sympathischer und ehrlicher Kontakt! Das Verkaufsgespräch mit Herrn Uysal verlief absolut professionell, locker und ohne Druck. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt und kann den Service hier nur wärmstens empfehlen!

Claudia B auf

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Ich hatte für heute um 16:00 Uhr eine per E-Mail bestätigte Probefahrt mit einem BYD Dolphin Surf vereinbart. Als ich pünktlich im Autohaus erschien, wusste der Verkaufsberater nichts von meinem Termin und war mit anderen Kunden beschäftigt. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug inzwischen verkauft worden sei und man vergessen habe, mir den Termin abzusagen. Ich bin also umsonst zum Autohaus gefahren und habe meine Zeit verschwendet. Fehler können passieren. Dass ein bestätigter Termin jedoch weder im Kalender des Verkäufers auftaucht noch der Kunde über den Verkauf des Fahrzeugs informiert wird, ist für mich ein Zeichen schlechter Organisation und mangelnder Wertschätzung gegenüber Kunden. Leider kann ich den Service daher nicht weiterempfehlen.