Wasseraufbereitungsanlage Bewertungen & Top Anbieter in Dresden

Cathrin C auf

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So geht Kundenservice! Ich habe einen Hurom Slow Juicer erworben, ganz bewusst nicht beim großen A. Die Ware wurde schnell geliefert und war gut verpackt, ich habe sofort los gelegt und hatte leider ein recht großes Problem im Umgang mit dem Gerät . Also beim Kundendienst gemeldet und auch schnell eine Antwort erhalten, leider konnten wir uns nicht einigen. Um trotzdem eine befriedigende Lösung zu finden, schaltete sich - ohne mein Zutun - der Geschäftsführer Marko Butze selbst ein. Was für eine großartige Erfahrung für mich. Er nahm sich meinem Problem an und fand eine hervorragende Lösung für mich. DAS habe ich noch nie erlebt, sämtliche Versprechungen die gemacht wurden, wurden eingehalten. Die Kommunikation - egal ob per Telefon oder schriftlich - war stets wertschätzend und zuvorkommend. Besonders auf Grund des hervorragenden und angenehmen Kontakts mit Herrn Butze kann ich die Grünen Perlen uneingeschränkt empfehlen. Würde jederzeit wieder bei diesem Anbieter kaufen.

Adler auf

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Vor 1 Jahr habe ich über GrünePerlen den Hurom H400 bestellt. Kürzlich ist mir bei diesem Gerät ein Plastikteil abgebrochen. Ich habe mich deshalb an GrünePerlen gewandt, um die Reklamation abzuwickeln. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass GrünePerlen hierfür nicht zuständig sei, sondern der Hersteller Hurom. Diesem habe ich mein Anliegen geschildert. Mir wurde lapidar mitgeteilt, dass ein Bedienungsfehler vorliegt und eine Garantie daher ausgeschlossen sei. Damit bin ich natürlich nicht einverstanden, zumal dieses Gerät über 600 Euro gekostet hat. Leider fühle ich mich auch von GrünePerlen "im Stich gelassen".