Im Rahmen der Internationalen Wochen gegen Rassismus bin ich auf den Artikel der Rheinischen Post vom 24.06.2025 aufmerksam geworden („Wohnen in Düsseldorf: Nachbarschaftsstreit oder Rassismus?“).
Der dort geschilderte Fall wirft erhebliche Zweifel an der Darstellung der DWG auf, es handele sich lediglich um einen „Nachbarschaftsstreit“. Nach persönlichem Kontakt mit dem betroffenen Mieter konnte dieser glaubhaft und nachvollziehbar darlegen, das…
Wow, habe Sonntag per Mail eine Rohrverstopfung der DWG gemeldet, Montag morgens um 7:08 Uhr eine Antwort bekommen und um 7:11 Uhr einen Anruf der Firma Rohrclean.
Danke, für den super super Service.
Sehr geehrte Frau Hombeuel!
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Ihr Lob geben wir auch gerne an die Firma Rohrclean weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DWG Social Media Team
Liebe Düsseldorfer Wohngenossenschaft , am 14.01.2026 habe ich ein Schreiben aufgesetzt wegen Mietminderung. Meine Heizung funktionierte im Winter über 3 Wochen nicht und wohne im Erdgeschoss . Leider habe ich ausser eine Bestätigungsmail keine Antwort bekommen . Am Telefon wird man nur vertröstet! Es wäre sehr nett wenn die zuständige Mitarbeiterin sich drum kümmern könnte . Ich denke nach über 2 Monaten kann man das erwarten .
Sehr geehrter Herr Lam,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Sachverhalt geprüft und Ihnen gestern eine Antwort gesendet. Wir möchten uns aufrichtig für die Wartezeit und die Verzögerung entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihr DWG Social Media Team
Wir wohnen seit 2010 in einer DWG‑Wohnung und sind bis heute sehr zufrieden. Einige der negativen Bewertungen wirken fragwürdig, da sie oft von Profilen mit nur wenigen Rezensionen stammen. Unsere Erfahrung sieht ganz anders aus.
Die DWG ist freundlich, erreichbar und hilft schnell, wenn etwas nicht funktioniert. Schäden werden zügig aufgenommen oder per DWG-App gemeldet, und wenn Handwerker mal nicht weiterkommen, kümmert sich die DWG zuverläss…
Sehr geehrter Herr Radke,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das ausführliche Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie seit so vielen Jahren zufrieden sind und sich bei der DWG gut aufgehoben fühlen.
Ihre positiven Erfahrungen mit Erreichbarkeit, schnellem Service, reibungsloser Nebenkostenabrechnung und dem harmonischen Wohnumfeld bedeuten uns viel.
Danke für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, das mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße
Ihr DWG Social Media Team
Wenn man ein absolutes Negativ-Beispiel einer Wohnungsgenossenschaft anführen möchte, dann ist die DWG ganz weit vorne dabei und hält meines Erachtens sogar die Führung bei den schlechtesten Wohnungsgenossenschaften.
So viel geballte Inkompetenz kombiniert mit Überheblichkeit und Ignoranz ist schon schwer zu finden.
Kann mich den ganzen schlechten Bewertungen hier nur anschließen.
Ich warte nun schon seit Wochen auf ein Exposé und Informationen zum Service- bzw. Betreutem Wohnen. Es klappt weder über "Meine DGW" noch über MAil und auch nicht über Telefon. Es gibt nicht einmal eine Info über den Bearbeitungsstatus.
Sehr geehrte Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben.
Bitte schildern Sie uns den genauen Sachverhalt unter mail@dwg-online.de und wir werden den Sachverhalt intern prüfen und klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DWG Social Media Team!
Hier scheint das Navigationssystem kaputt zu sein. Die Wohnungen sacken nach rechts ab und die Hauswächter behaupten von nichts gewusst zu haben. Dabei waren sie von Tag eins im Bilde.
Einsicht oder konkrete Maßnahmen als Folge? - Fehlanzeige.
Let’s get ready to rumble
Ich habe mich mehrfach bei der DWG beworben – sowohl auf ausgeschriebene Stellen als Mitarbeiter als auch auf inserierte Wohnungen. Leider habe ich wiederholt keine Rückmeldungen oder nur standardisierte Absagen erhalten.
Als ausgebildeter Immobilienkaufmann weiß ich, dass faire und transparente Auswahlprozesse in der Branche essenziell sind. Dennoch entsteht für mich der Eindruck, dass Bewerber mit nicht deutsch klingendem Namen benachteiligt we…
Sehr geehrter Nutzer Iboo,
Wir, die Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG sind Projektionsfläche eines Bewohnerstreits geworden.
Ein dabei involviertes Mitglied unserer Genossenschaft fühlt sich ungerecht durch uns behandelt. Wir werden seit etwa 2 Jahres auf Google anonym verunglimpft. Mittlerweile wurden auch Kooperationspartner der DWG und Politiker schriftlich dazu aufgefordert, sich von uns zu distanzieren.
Der immer wieder unterstellte Vorwurf lautet, dass wir Mitglieder mit Migrationshintergrund strukturell benachteiligen würden.
Wir möchten nun zum Schutz unserer Genossenschaft, unserer Mitarbeiter, unserer Kooperations- und Vertragspartner diese haltlosen Unterstellungen nicht mehr hinnehmen.
Wir nehmen wahr, dass die hier anonym verfassten Rezensionen zum Vorwurf der Diskriminierung immer von neuen Google Nutzern verfasst wurden. Das legt nahe, dass es immer der gleiche Verfasser ist.
Es ist uns außerordentlich wichtig klarzustellen, dass bei der DWG niemand aufgrund seiner Herkunft, seines Aussehens, seiner Religion oder seiner sexuellen Orientierung benachteiligt wurde und wird. Dafür stehen die Mitarbeiter und sämtliche Organe der Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG. Außerdem hat niemand des DWG-Teams eine Nähe zu einer politischen Partei.
Wir sind nicht perfekt. Auch bei uns passieren Fehler. Aber wir nehmen den Auftrag unserer Satzung sehr ernst und arbeiten alle sehr intensiv daran, Mitgliedern unserer Genossenschaft, Wohnungen zu einem sehr guten Preis- Leistungsverhältnis anzubieten.
Wir werden künftig nur noch zu ernsthaft formulierter Kritik, ob anonym oder die mit Klarnamen verfasst sind, Stellung nehmen.
Der Vorstand der Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG
aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich die DWG nicht weiter empfehlen
Sehr geehrter Herr Khalil,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bisher nicht zufriedenstellend war. Wir möchten das gern besser machen. Falls Sie mögen, geben Sie uns per Email kurz mehr Details zu den Problemen.
Wir prüfen das umgehend und melden uns zeitnah zurück. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr DWG Social Media Team
Beste Genossenschaft. Kann die negativen Meinungen und das offenbare Nachgeplapper vorheriger Schreiberlinge nicht nachvollziehen. Schadensmeldungen werden schnell beseitigt und respektvoller Umgang ist gegeben.
Sehr geehrter Herr Hohenweber,
danke für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Genossenschaft schätzen und die schnelle Schadensbearbeitung sowie den respektvollen Umgang hervorheben.
Danke für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr DWG Social Media Team
Ich bin sehr zufrieden.
Sehr geehrter Nutzer A.I.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns 5 Sternchen zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und sich bei uns wohl fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr DWG Social Media Team
Auch meine kritische Bewertung hat man unter fadenscheinigen Argumenten löschen lassen. Schon auffällig, dass nahezu alle negativen Bewertungen aus den Jahren vor 2024 gelöscht wurden.
Wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut, dann scheint da vieles katastrophal zu laufen.
Als Mensch mit Afro-Deutschen Wurzeln fühle ich mich hier bei der DWG leider nicht gut aufgehoben. Wenn Kritik auf Ignoranz und rechte Strukturen stößt, dann muss man sic…
Wir, die Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG sind Projektionsfläche eines Bewohnerstreits geworden.
Ein dabei involviertes Mitglied unserer Genossenschaft fühlt sich ungerecht durch uns behandelt. Wir werden seit etwa 2 Jahres auf Google anonym verunglimpft. Mittlerweile wurden auch Kooperationspartner der DWG und Politiker schriftlich dazu aufgefordert, sich von uns zu distanzieren.
Der immer wieder unterstellte Vorwurf lautet, dass wir Mitglieder mit Migrationshintergrund strukturell benachteiligen würden.
Wir möchten nun zum Schutz unserer Genossenschaft, unserer Mitarbeiter, unserer Kooperations- und Vertragspartner diese haltlosen Unterstellungen nicht mehr hinnehmen.
Wir nehmen wahr, dass die hier anonym verfassten Rezensionen zum Vorwurf der Diskriminierung immer von neuen Google Nutzern verfasst wurden. Das legt nahe, dass es immer der gleiche Verfasser ist.
Es ist uns außerordentlich wichtig klarzustellen, dass bei der DWG niemand aufgrund seiner Herkunft, seines Aussehens, seiner Religion oder seiner sexuellen Orientierung benachteiligt wurde und wird. Dafür stehen die Mitarbeiter und sämtliche Organe der Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG. Außerdem hat niemand des DWG-Teams eine Nähe zu einer politischen Partei.
Wir sind nicht perfekt. Auch bei uns passieren Fehler. Aber wir nehmen den Auftrag unserer Satzung sehr ernst und arbeiten alle sehr intensiv daran, Mitgliedern unserer Genossenschaft, Wohnungen zu einem sehr guten Preis- Leistungsverhältnis anzubieten.
Wir werden künftig nur noch zu ernsthaft formulierter Kritik, ob anonym oder die mit Klarnamen verfasst sind, Stellung nehmen.
Der Vorstand der Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG
Auch ich warte weiterhin auf die Erstattung der Nebenkosten. Angesichts der wiederholten Vertröstungen durch Mitarbeitende und der letztlich falschen Auskünfte entsteht der Eindruck, dass es sich hierbei nicht mehr um einen Zufall handelt, sondern um ein systematisches Vorgehen.
Wirft man zudem einen Blick auf andere Bewertungen, zeigt sich, dass die DWG auf Kritik häufig nur unzureichend oder gar nicht reagiert.
Vor diesem Hintergrund stellt s…
Sehr geehrter Nutzer Ito,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Erstattung der Nebenkosten und unserer Kommunikation unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir ernst.
Um den Sachverhalt zeitnah prüfen und klären zu können, bitten wir Sie, uns per E-Mail konkrete Details zukommen zu lassen.
Unser Ziel bleibt, bezahlbaren Wohnraum zu gestalten und faire, verlässliche Antworten zu geben. Ihre Hinweise helfen uns, Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DWG Social Media Team
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Mitarbeitern der DWG gemacht.
Hier wird zu Beginn viel versprochen, aber nichts davon entspricht der Wahrheit. Auf Kritik wird bei der DWG entweder mit Schweigen oder Angriff reagiert.
Alerta Alerta
Sehr geehrter Nutzer Abderrzak,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend war und unsere Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um den Sachverhalt zeitnah prüfen und klären zu können, bitten wir Sie, uns per E-Mail konkrete Details zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DWG Social Media Team
Nebenkostenerstattungen werden verzögert ausgezahlt, plötzlich werden Kautionen verlangt – und gleichzeitig liest man von Neuerwerbungen in Millionenhöhe. Für mich wirkt das ziemlich suspekt und verdächtig und passt leider ins Bild der katastrophalen Entwicklung der DWG.
Nach außen versucht man mit vermeintlichen Korrekturen Fortschritt zu zeigen und mit Hochglanzbildern soziale Verantwortung zu suggerieren. In der Praxis scheint aber eher das G…
Bisher waren meine Erfahrungen mit der DWG immer sehr positiv. Leider muss ich auf eine Rückzahlung der Mietnebenkosten warten. Wurde für Ende November zugesagt. Anfang Dezember hieß es Ende der Woche. Jetzt heißt es nächste Woche. Wenn von der DWG eine Rechnung kommt steht eine Frist drauf. Mit Rückzahlungen scheint es ein Problem zu sein.
Sehr geehrter Herr Siebert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihre bisherigen Erfahrungen überwiegend positiv waren, und es tut uns leid, dass es bei der Rückzahlung der Mietnebenkosten zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir möchten das klären: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit konkreten Details. So können wir den Status Ihrer Rückzahlung zeitnah prüfen und Ihnen eine verbindliche Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DWG Social Media Team
Die Rezensionen sprechen für sich.
Auch meine vor Jahren abgegebene Bewertung hat man löschen lassen.
Hier scheint sich nix verändert zu haben. Gefühlt ist’s noch schlimmer geworden
Die DWG ignoriert jegliche konstruktive Kritik und zeigt einmal mehr, dass der Genossenschaftsgedanke nur noch Fassade ist.
Sehr geehrter Herr VanDamme,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen seit Jahren negativ geblieben oder sich verschlechtert haben und Sie das Gefühl haben, konstruktive Kritik werde ignoriert.
Gern möchten wir das prüfen und klären. Bitte kontaktieren Sie uns per
E-Mail mit konkreten Beispielen. So können wir die Sachverhalte prüfen und eine Stellungnahme abgeben und gegebenenfalls Schritte zur Verbesserung einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DWG Social Media Team
m Jahr 2025 wirkt es surreal – ja verstörend –, dass eine alteingesessene Wohnungsgenossenschaft wie die DWG, die sich selbst als älteste und größte Genossenschaft der Stadt inszeniert, auf eine derart perfide Weise mit doppelten Standards operiert und gleichzeitig glaubt, sich hinter juristischen Winkelzügen verstecken zu können. Zwischen Selbstbild und gelebter Realität klafft eine Lücke, die sich längst nicht mehr über wohlformulierte Satzunge…
Wir, die Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG sind Projektionsfläche eines Bewohnerstreits geworden.
Ein dabei involviertes Mitglied unserer Genossenschaft fühlt sich ungerecht durch uns behandelt. Wir werden seit etwa 2 Jahres auf Google anonym verunglimpft. Mittlerweile wurden auch Kooperationspartner der DWG und Politiker schriftlich dazu aufgefordert, sich von uns zu distanzieren.
Der immer wieder unterstellte Vorwurf lautet, dass wir Mitglieder mit Migrationshintergrund strukturell benachteiligen würden.
Wir möchten nun zum Schutz unserer Genossenschaft, unserer Mitarbeiter, unserer Kooperations- und Vertragspartner diese haltlosen Unterstellungen nicht mehr hinnehmen.
Wir nehmen wahr, dass die hier anonym verfassten Rezensionen zum Vorwurf der Diskriminierung immer von neuen Google Nutzern verfasst wurden. Das legt nahe, dass es immer der gleiche Verfasser ist.
Es ist uns außerordentlich wichtig klarzustellen, dass bei der DWG niemand aufgrund seiner Herkunft, seines Aussehens, seiner Religion oder seiner sexuellen Orientierung benachteiligt wurde und wird. Dafür stehen die Mitarbeiter und sämtliche Organe der Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG. Außerdem hat niemand des DWG-Teams eine Nähe zu einer politischen Partei.
Wir sind nicht perfekt. Auch bei uns passieren Fehler. Aber wir nehmen den Auftrag unserer Satzung sehr ernst und arbeiten alle sehr intensiv daran, Mitgliedern unserer Genossenschaft, Wohnungen zu einem sehr guten Preis- Leistungsverhältnis anzubieten.
Wir werden künftig nur noch zu ernsthaft formulierter Kritik, ob anonym oder die mit Klarnamen verfasst sind, Stellung nehmen.
Der Vorstand der Düsseldorfer Wohnungsgenossenschaft eG
„Alter Wein in neuen Schläuchen“ beschreibt die Vorgänge bei der DWG treffender als jede Hochglanz-Transformationsfolie. Auf Skandale um Rassismus und Antisemitismus folgten keine glaubwürdigen strukturellen Brüche, sondern kosmetische Korrekturen, die nun als Fortschritt verkauft werden. Der Begriff der Transformation dient dabei primär als semantischer Schutzschild, nicht als ernst gemeinte Neuausrichtung.
Die neu geschaffene Kundenbetreuung ve…
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Kununu