Studio ist immer öfter ohne Ankündigung geschlossen
Teile der Räume sind seit Monaten abgesperrt, angefangene Arbeiten werden nicht fertig gestellt, überall blättert die Farbe von den Wänden und man trainiert mitten in einer Baustelle. Immer wider sind Geräte still gelegt, weil kaputt, Reparaturen dauern ewig. Alles wirkt ausserordentlich vernachlässigt, neulich waren die Papierrollen leer, weil niemand welche nachbestellt hat, wie das Personal sagt. Die Desinfektionsmittelspender sind oft leer oder so kaputt und desolat, dass man diese nicht nutzen kann. Mehrere Wochen war die einzige (sic!) Herrentoilette defekt (Urinal ausser Funktion). Trainer sind nicht mehr auf der Fläche. Es gibt seit Wochen max. 1 stoffelige und wechselnde Ansprechperson, die aber eher eine Hilfskraft (kein Trainer) zu sein scheint und die bemüht ist, in einem Kabuff versteckt, nicht angesprochen zu werden.
Die Einlasselektronik ist seit vielen Wochen defekt, inzwischen auch der Getränkeautomat und das Solarium. Die Duschen sind eine Katastrophe, es gibt ganze drei davon, wobei aber nur eine zur Zeit genutzt werden kann, für eine zweite reicht der Wasserdruck nicht.
Mehrmals ist das Studio geschlossen wegen Stromausfall oder fehlendem Personal, benachrichtigt wird man nicht, man steht dann einfach vor verschlossener Tür, so wie heute mal wieder.
Man fragt sich wirklich, warum das Management glaubt, dass das so geht. Die können es einfach nicht, ...nur noch peinlich! Wieso werden die nicht ausgewechselt ?
Mit mir geht das jedenfalls nicht mehr lange, ich werde wohl das Studio wechseln...und anderen dringend abraten.
neuer Post von heute, 7.10.25
Leider muss ich feststellen, dass die Beteuerungen hier in der Antwort des Studios auf einen früheren Post von mir, besser zu werden, in keiner Weise eingetreten sind.
Ganz im Gegenteil:
Inzwischen ist seit mehr als einem Jahr nichts nachgebessert, Teile der Räume sind seit Monaten abgesperrt, angefangene Arbeiten werden nicht fertig gestellt, überall blättert die Farbe von den Wänden und man trainiert mitten in ein…
Lieber Gustav Gans,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so detaillierte Bewertung für unser EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass du lobende Worte für unser Personal hast und deren Kompetenz und Aufmerksamkeit schätzt.
Wir nehmen dein Feedback zu den Zuständen im Studio sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Deine Hinweise bezüglich des Fußbodens, der Wasserdurchlässe, der Wände, defekten Geräten und anderer Mängel sind äußerst wertvoll für uns. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die genannten Probleme zu beheben und die Qualität unseres Studios zu verbessern.
Wir möchten, dass sich alle Mitglieder bei uns wohlfühlen und an einem angenehmen Trainingserlebnis teilhaben können. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Standards zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen den höchsten Anforderungen entsprechen.
Vielen Dank nochmals für deine ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit sportlichen Grüßen,
Dein EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek Team
Absolut kacke geworden in letzter Zeit. Immer wieder geschlossen ohne Grund und das manchmal auch unangekündigt. Was kriegen wir Mitglieder als Entschädigung? Das Geld wird trotzdem pünktlich am 28. jeden Monats abgebucht… Kümmert euch um den Scheiss.
Geschlossen, kein Information
Ich bin Mitglied in diesem Fitnessstudio und finde, dass es sehr sauber ist und das Personal sehr freundlich ist. Allerdings gibt es ein paar Probleme mit den Trainingsgeräten.
Zum Beispiel fehlt die liegende Beinbeugemaschine und die Schrägbank für das Brusttraining.
Ich hoffe, dass dieses Problem bald behoben wird.
Außerdem öffnet das Studio morgens ziemlich spät und schließt auch ziemlich früh.
Zum wiederholten Male stand ich vor verschlossen Türen und heute mal wieder, obwohl keine Bekanntmachung in der App oder per Mail gegeben wurde…
Man sollte langsam wirklich hier kündigen!
Tommi
Ich war schon in einigen Fitnessstudios, aber den Wechsel in dieses hier und vor allem das Jahresabo bereue ich sehr.
Es gibt nicht viele Geräte, und die, die vorhanden sind, sind größtenteils weder neu noch besonders gepflegt. Viele laufen nicht flüssig, und immer wieder sind Geräte oder Teile der Ausstattung defekt, die dann wochenlang außer Betrieb bleiben. Hygiene und Sauberkeit lassen ebenfalls zu wünschen übrig.
Das Studio ist für seine Gr…
Lieber Marcel Davis,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu deinem Erlebnis bei EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek. Es tut uns leid zu hören, dass du mit mehreren Aspekten deines Trainings bei uns unzufrieden bist.
Wir nehmen deine Anmerkungen zur Qualität der Geräte und zur Hygiene sehr ernst. Unsere Absicht ist es, sicherzustellen, dass alle Geräte gut gewartet und in einwandfreiem Zustand sind. Wir werden deine Rückmeldung nutzen, um dies zeitnah zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten.
Es tut uns leid, dass du die Atmosphäre bei uns als überfüllt erlebt hast, insbesondere zu Stoßzeiten. Die „Bring a Friend“-Aktionen sind dazu gedacht, ein freundliches und einladendes Umfeld zu schaffen, aber wir verstehen dein Anliegen über die Überfüllung. Wir werden die Besucherströme genauer analysieren, um sicherzustellen, dass alle Mitglieder die bestmögliche Erfahrung haben.
Bezüglich des Personals werden wir unseren Teammitgliedern Rückmeldung geben, damit sie sich mehr um unsere Mitglieder kümmern. Es ist wichtig, dass du dich bei uns willkommen und unterstützt fühlst.
Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten, die durch unerwartete Schließungen und die Notwendigkeit eines persönlichen Schlosses für die Schließfächer entstanden sind. Wir arbeiten daran, einen besseren Zugang für alle Mitglieder zu gewährleisten und mögliche technische Schwierigkeiten zu beheben.
Es ist unsere Priorität, dass du dich bei uns wohlfühlst. Wenn du in Zukunft weitere Anliegen hast oder über deine Erfahrungen sprechen möchtest, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir schätzen dein Feedback und hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibst, dir zu zeigen, dass wir uns bessern können.
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Geräte dauerhaft defekt Wochenende meistens geschlossen steht man da vor geschlossen Tür ohne Info einfach nur schlecht
Lieber Chris,
vielen Dank für Dein Feedback und die ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Du negative Erfahrungen in unserem EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek gemacht hast. Wir nehmen Deine Anmerkungen sehr ernst, insbesondere die Probleme mit den Geräten und die Informationen zu unseren Öffnungszeiten.
Wir streben stets danach, unseren Mitgliedern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Daher bedauern wir es umso mehr, dass Du vor verschlossenen Türen gestanden hast und technische Defekte aufgetreten sind. Deine Hinweise sind sehr wertvoll für uns, damit wir diese Probleme schnellstmöglich beheben können.
Wir werden unser Team darüber informieren, damit wir die angesprochenen Geräte überprüfen und die Kommunikation zu unseren Öffnungszeiten verbessern können. Wenn Du weitere Anliegen oder Verbesserungsvorschläge hast, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals für Dein Verständnis und Deine Geduld. Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder bei uns im Club begrüßen dürfen und Dir ein besseres Erlebnis bieten können!
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
War heute (Samstag, 13 Uhr) beim Studio. Laut den angegebenen Öffnungszeiten hätte es von 10 bis 18 Uhr geöffnet sein sollen – aber es war komplett geschlossen, niemand vor Ort. Ich stand im Regen, bin extra hingefahren und musste wieder nach Hause. Sehr enttäuschend und unzuverlässig.
Hallo Reza,
vielen Dank für dein feedback zu deinem Besuch im EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek. Es tut uns leid zu hören, dass du am Samstag, den 4. Oktober, vor verschlossenen Türen gestanden hast und enttäuscht und nass nach Hause fahren musstest.
Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend ist, insbesondere wenn du dich auf unsere Öffnungszeiten verlässt. Es kann gelegentlich zu unvorhergesehenen Umständen kommen, die zu Änderungen bei der Verfügbarkeit unseres Studios führen, jedoch sollte das nicht zur Regel werden.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unsere Öffnungszeiten korrekt kommuniziert und eingehalten werden. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, schreib uns gerne direkt. Wir hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibst und wir dich bald bei uns im Studio begrüßen dürfen!
Alles Gute und bis bald,
dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Absolut katastrophal. Studio bleibt wie z.B. am Samstag den 26.07.25 grundlos zu. Dies ohne Vorankündigung oder Mitteilung. Duschen in der Herrenumkleide sind vollständig verschimmelt. Minimale Geräteauswahl, wobei von den wenigen Geräten, nur jeweils 1 vorhanden ist. Viele Geräte (von denen immer nur 1 vorhanden ist) seit Wochen defekt! 2 von 4 Laufbändern defekt! Nicht möglich hier zu trainieren, da keine ausreichende Geräteauswahl vorhanden bz…
Hallo Milad Dost,
zunächst einmal danken wir dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit unserem EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Besuch so unzufrieden warst.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Es ist inakzeptabel, dass unser Studio am 26. Juli ohne Vorankündigung geschlossen war und dass du auf solch gravierende Mängel gestoßen bist, wie die verschimmelten Duschen und die defekten Geräte. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns dafür.
Für die Probleme mit unseren Geräten sind wir ständig bemüht, die Wartung zu verbessern, und es tut uns leid, dass du davon betroffen warst. Deine Anmerkungen zur Erreichbarkeit nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und arbeiten daran, eine unkomplizierte Kommunikation zu gewährleisten.
Wir möchten dich ermutigen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für dein Anliegen finden können. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Vielen Dank nochmals für dein Feedback, und wir hoffen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – unter besseren Bedingungen.
Herzliche Grüße,
Dein EASYFITNESS-Team
Update September 2025:
Ich persönlich finde es ja gut, wenn es beim Training schön leer ist, aber allmählich mache ich mir doch Sorgen. Man sieht so gut wie nie Mitarbeiter am Empfang oder auf der Fläche, das ist ziemlich gruselig. Ich habe den Eindruck, dass dieses Gym bald schließen wird und nur noch notdürftig die Zeit (bis zum Abriss des Gebäudes ?) überbrückt. Hoffentlich irre ich mich! Danke dass man über temporäre Schließungen aufgrund von…
Sehr schlecht schliesst wann es will und informiert nicht.
Hallo Mohammed Assaf,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden mit unseren Öffnungszeiten warst und dass es zu mangelnder Kommunikation gekommen ist.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, unsere Dienste zu verbessern. Deine Anmerkungen helfen uns, die Informationen, die wir an unsere Mitglieder weitergeben, zu optimieren, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden können.
Wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist und freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, besser zu werden. Bitte zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden, wenn du weitere Anmerkungen oder Fragen hast.
Herzliche Grüße,
dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Schliesst einfach wann es will
Lieber Mohammed Assaf,
vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unseren Öffnungszeiten unzufrieden bist. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man sich auf den Besuch im Fitnessstudio freut und dann vor verschlossenen Türen steht.
Wir versuchen stets, unseren Mitgliedern flexible Öffnungszeiten anzubieten, doch manchmal können unvorhergesehene Umstände dazu führen, dass wir die Türen nicht wie geplant öffnen oder schließen können. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden Deine Anmerkungen nutzen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wenn Du noch weitere Anliegen oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Dich da und möchten sicherstellen, dass Du eine positive Erfahrung bei EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek hast.
Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
War sonntags um 12 Uhr da – laut Öffnungszeiten sollte der Club von 10 bis 18 Uhr geöffnet sein, stand aber vor verschlossener Tür. Leider kein Einzelfall, wie andere Rezensionen zeigen. Besonders ärgerlich: keinerlei Hinweis oder Information am Eingang, warum geschlossen war. Für ein Fitnessstudio absolut unprofessionell und enttäuschend.
Lieber Adam,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu deinem Besuch bei EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du an einem Sonntag vor verschlossener Tür gestanden hast. Das entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir verstehen deinen Frust über die fehlende Information am Eingang.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden dieses Problem umgehend prüfen. Es ist uns wichtig, eine hohe Verfügbarkeit für unsere Mitglieder zu gewährleisten, und klare Informationen sind dabei entscheidend. Wir möchten, dass sich jeder wohlfühlt und die bestmögliche Erfahrung in unserem Studio hat.
Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn du weitere Anmerkungen oder Fragen hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine bessere Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Auch heute am 07.09. ohne Vermerk geschlossen
Hallo Corvin Bo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Du am 07.09. ohne Vorankündigung vor verschlossenen Türen gestanden hast. Das sollte nicht passieren, und wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Wir nehmen Dein Feedback ernst und werden uns bemühen, unsere Kommunikation in solchen Fällen zu verbessern, damit unsere Mitglieder immer informiert sind.
Wenn Du noch weitere Anmerkungen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Du eine positive Erfahrung bei EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek hast.
Vielen Dank nochmals für Dein Feedback.
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Heute, 06.09.2025 um 15 Uhr, ist keiner vor Ort und das Fitnessstudio hat geschlossen.
Dann doch lieber zur Konkurrenz.
Hallo Patrick G,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Du am 6. September 2025 um 15 Uhr vor verschlossenen Türen standest. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Dir dadurch entstanden sind.
Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir möchten, dass Du und alle Mitglieder eine positive Erfahrung in unserem Fitnessstudio haben.
Wenn Du noch weitere Anliegen oder Fragen hast, zögere nicht, Dich bei uns zu melden. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Dein Vertrauen zurückgewinnen können.
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Kleines Gym. Wichtigsten Geräte sind da. Preis Leistung Ok, außer: Mindestens einmal im Monat geschlossen, wegen fehlenden Mitarbeitern. Oft kein Ansprechpartner am Tresen. Eingangtor defekt=chips nicht aufladbar. Keine Reaktionen auf Emails.
Bei Verbesserungen gibts ne Ergänzung.
Lieber Hantelbänker,
vielen Dank für Deine Rückmeldung zu unserem EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deinem Besuch nicht vollständig zufrieden warst. Wir schätzen Deine offene Meinung sehr, da sie uns hilft, uns ständig zu verbessern.
Es stimmt, dass wir manchmal mit personellen Engpässen zu kämpfen haben, was zum Schließen des Studios führen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Team zu verstärken, um sicherzustellen, dass stets jemand am Tresen für Dich zur Verfügung steht. Deine Anmerkung zu den fehlenden Reaktionen auf E-Mails nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden das intern besprechen, um unsere Kommunikation zu verbessern.
Das Problem mit dem defekten Eingangstor ist uns bekannt, und wir werden schnellstmöglich einen Techniker beauftragen, um es zu reparieren. Wir möchten, dass Du jederzeit stressfrei ins Studio kommst und Deinen Trainingsalltag genießen kannst.
Wir danken Dir für Deine Bereitschaft, uns bei Verbesserungen zu unterstützen, und freuen uns auf Deine Rückmeldung, wenn es positive Entwicklungen gibt. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Lieber Philipp Younes,
vielen Dank für Deine Rückmeldung und die Zeit, die Du Dir genommen hast, um uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Deine Erfahrung bei EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind stets bemüht, unseren Mitgliedern eine positive Umgebung und die notwendige Unterstützung zu bieten. Daher ist Dein Feedback äußerst wichtig für uns. Gerne würden wir mehr über Deine konkreten Anliegen erfahren, damit wir diese adressieren und verbessern können.
Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren oder vorbeizukommen, damit wir die Möglichkeit haben, Deine Bedenken zu klären und eine Lösung zu finden. Gemeinsam arbeiten wir daran, Deine Fitnessreise so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Dich bald wieder im Studio zu sehen.
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
Cardiogeräte, Freihantelbereich und Geräte - Für das Geld kann man nicht mehr erwarten. Wenn es voll ist, sind die meisten Geräte belegt.
Ich gehöre zu den Wenigen, die Geräte nach Nutzung säubern. Eher die Ausnahme als die Regel. Das Personal ist nicht präsent, weder um darauf hinzuweisen, noch um Hilfestellung zu geben.
Seit Neuesten ziehen Personen ihre Schuhe bei der Beinpresse aus, um ihre verschwitzten Socken auf die Fußfläche zu stellen.
…
Liebe Wolke Weisse,
vielen Dank für Deine offene Bewertung und die Zeit, die Du Dir genommen hast, um uns Deine Erfahrungen im EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek mitzuteilen. Wir schätzen Dein Feedback sehr, auch wenn es diesmal nicht ganz positiv ausgefallen ist.
Es tut uns leid zu hören, dass Du in der letzten Zeit mit der Verfügbarkeit der Geräte und der Sauberkeit unzufrieden warst. Wir wissen, dass es besonders zu Stoßzeiten eng werden kann und werden versuchen, dies durch gezielte Maßnahmen zu verbessern. Deine Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden umgehend mit unserem Team besprechen, wie wir die Hygiene im Studio weiter optimieren können.
Zu dem Thema Präsenz des Personals: Wir möchten, dass unsere Trainer für unsere Mitglieder immer ein offenes Ohr haben. Wir werden daher in Zukunft darauf achten, dass das Team präsenter ist, um Hilfestellungen anzubieten und auch Hinweise zur Nutzung und Pflege der Geräte zu geben.
Wir bedauern ebenfalls, dass zwei Laufbänder und die Beinpresse außer Betrieb sind und arbeiten bereits daran, diese Probleme zeitnah zu beheben.
Dein Engagement, die Geräte nach der Nutzung zu reinigen, ist besonders lobenswert und wir wünschen uns, dass auch andere Mitglieder diesem Beispiel folgen.
Wir danken Dir nochmals für Dein wertvolles Feedback und hoffen, Dich bald wieder im Studio zu sehen, um Dir zu zeigen, dass wir an unseren Herausforderungen arbeiten.
Herzliche Grüße,
Dein Team vom EASYFITNESS.club Hamburg-Wandsbek
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