Over the past 15 years, I've been a member of nearly all major premium gyms in Munich and have never experienced anything even remotely close to the awful locker experience I face every single time at this gym. Other customers encounter the same locker issues on a daily basis.
A tip for conversations with customers: it absolutely doesn't matter whether the bands, locks, batteries, or anything else are broken. What matters is that the locker expe…
Thank you for your detailed feedback and honest words!
We are delighted that you appreciate our instructors, the relaxed atmosphere in the spa area, and the overall training experience. Your praise for these aspects motivates us greatly!
However, we regret that you had negative experiences with our lockers. Please rest assured that we take your feedback seriously and are already taking steps to improve this and ensure smooth usage for our members.
We are pleased to hear that our team is consistently friendly and helpful. We will continue working to make the experience as enjoyable as possible for all our members.
Thank you for taking the time to share your impressions with us. If you have any further suggestions or questions, please feel free to reach out to us directly.
Your ELEMENTS Team
Danke, daß ihr den Saunabereich auf Vordermann gebracht habt, das war kein Zustand mehr.
Die neuen Bänke sind schön und man muss nicht mehr fürchten, durchzukrachen. Von den Duschen kommt das Wasser endlich vertikal und kräftig runter, statt in dünnen Strahlen quer durch den Raum zu sprühen. Und das Dampfbad wird seinem Namen gerecht, man sieht das andere Ende des Raumes nicht mehr.
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit ELEMENTS zufrieden sind und schätzen Ihr positives Feedback.
Ihr ELEMENTS Team
Excelentes máquinas buen ambiente exclusivo, y todo funciona perfecto
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Trainingsgeräte und die besondere Atmosphäre so gut gefallen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen.
Ihr ELEMENTS Team
Die Dampfsauna funktioniert etwa 30 Wochen im Jahr nicht richtig. Aktuell funktioniert sie seit 2 Wochen nicht. Wenn man sich im Vorfeld erkundigt ob sie repariert wurde erhält man die Aussage die war nie defekt. Untere Hälfte eiskalt ohne dampf. Personal mehrmals informiert.
Dampfsauna sitzfläche sehr unbequem da kann man das Konzept der Filliale Donnersbergerbrücke übernehmen die ist bequem.
Dampfsauna Fliesen defekt, bei der Lampe Schimmel, …
Ich liebe es, sonntags bei MyPower mit Lynes zu trainieren. Er schafft eine unglaublich positive Atmosphäre und das Training mit ihm ist jedes Mal ein Vergnügen. Es ist wahnsinnig schön, einen Menschen mit so viel positiver Energie zu erleben ☺️
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Training so genießen und die positive Energie Sie begeistert. Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Ihr ELEMENTS Team
An sich ein schön eingerichtetes Studio – moderne Geräte, der Zirkelbereich direkt an der "Rennstrecke", das ist Geschmackssache, aber optisch macht das Ganze was her.
Was aber wirklich auffällt: das Personal. Jung, aber leider komplett unmotiviert. Kein Lächeln kommt aus, keine Reaktion – weder Mimik noch irgendeine Art von Servicegedanke spürbar. Bei Terminverschiebungen oder wenn mal was vergessen wurde: kein Sorry, kein gar nix. Ist jetzt sc…
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Lob zur Ausstattung unseres Studios. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung und die Geräte gefallen.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie unser Team nicht so erlebt haben, wie wir es uns wünschen. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Servicegedanke sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Eindrücke daher sehr ernst. Gerade hinsichtlich unseres Serviceverhaltens sind wir über Rückmeldungen sehr dankbar und offen, da wir stets darum bemüht sind, uns zu optimieren und an uns zu arbeiten.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zukünftig eine positivere Erfahrung zu bieten, und stehen Ihnen jederzeit auch gerne persönlich im Studio für ein Gespräch zur Verfügung.
Ihr ELEMENTS Team
Auch ich kann leider von keinen guten Erfahrungen mit dem Elements berichten. Angefangen von der Kursbuchung bis hin zum Check-in. Wir wollten einen Kurs über die Wellpass App buchen. Damit wir rechtzeitig sind, hatte ich mir einen Wecker für den Time Slot gestellt. Sobald der Kurs geöffnet war hieß es nur: „ups, da ist was schief gelaufen“. Also Buchung nicht möglich und 5 Minuten später war der Kurs voll. Dann habe ich eben freies Training gebu…
I have been going to this Elements regularly for the past 2 years to workout. I’m happy to say it‘s easily one of the best gyms I’ve been to, period. The machines and facilities are very diverse with a lot of options and areas to work out. The lockers could sometimes smell better but I guess that’s unavoidable in most gyms. The service is always friendly and reliable. I‘m glad to be their customer and hope the quality remains as such for a long t…
Thank you so much for your wonderful review and for being with us over the past two years! We’re delighted to hear that you consider our club one of the best and that you enjoy the variety of machines and workout areas. Your feedback regarding the lockers is also much appreciated – we’ll take this into account as we continue working on maintaining the best possible quality and comfort. We’re glad to have you with us and look forward to many more years together.
Your ELEMENTS Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wenn Sie Anregungen haben, was wir noch besser machen können, teilen Sie uns das gerne mit – Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Ihr ELEMENTS Team
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns so positiv bewertet haben — das ist eine große Motivation für das gesamte Team. Ihr Lob bestätigt unsere Arbeit und spornt uns an, weiterhin unser Bestes für ein angenehmes und professionelles Trainingserlebnis zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ELEMENTS Team
Das Elements bietet moderne Geräte die gut gewartet sind und mit genug Auswahl um Abwechslungsreich trainieren zu können. Der Bereich mit den freien Gewichten ist groß genug und es gibt bei den Kabeltürmen genug Plätze, sodass in der Regel nicht gewartet werden muss.
Die Trainer sind freundlich und kompetent.
Bei Fragen zur Ausführung oder Trainingsplanung bekommt man Unterstützung. Das Personal am Empfang ist auch sehr hilfsbereit und organisie…
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen – vom Training an unseren Geräten über die Betreuung durch unser Team bis hin zur angenehmen Atmosphäre im Studio.
Dass Sie auch unser Wellness- und Kursangebot so zu schätzen wissen, begeistert uns ganz besonders. Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein großes Kompliment – vielen Dank dafür!
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ELEMENTS Team
Die mit Abstand schlechtesten Locker der Stadt —- ich habe noch nie ein Locker verschließen können, weil alle die zu normalen Zeiten verfügbar sind, kaputt sind.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Problematik mit den Spinden ist uns bekannt, und wir arbeiten bereits intensiv an einer nachhaltigen Lösung. Leider handelt es sich dabei um ein größeres und technisch komplexes Thema, das sich nicht kurzfristig beheben lässt. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unser Team vor Ort steht Ihnen jederzeit gerne unterstützend zur Seite.
Ihr ELEMENTS Team
Overall good club, great Sauna and relax area, not very crowded. However, several gym devices are constantly out of order and a lot of broken lockers in a changing room - always a riddle to find a working one :) please, fix
Thank you very much for your feedback and the kind words about our sauna and relaxation area.
We are glad to hear that you enjoy the atmosphere at the club. At the same time, we regret the inconvenience caused by the gym equipment and lockers that are currently not functioning properly. These issues are known to us, and we are actively working on long-term solutions. Unfortunately, some of the necessary repairs and replacements are complex and take more time than we would like.
We truly appreciate your patience and understanding — and we are doing our best to improve the situation as soon as possible.
Your ELEMENTS Team
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Studio so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Ihr ELEMENTS Team
Bestes Studio. Trainiere hier schon seit Jahren und fühle mich wohl. Die Mitarbeiter sind alle super nett und aufmerksam.
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bereits seit Jahren bei uns wohlfühlen und mit unserem Team so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben!
Ihr ELEMENTS Team
Das Studio hat sich richtig gemausert. Klimaanlage funktioniert gut, die Geräte funktionieren, die Duschen sind gut und meist mit Seife befüllt. Die Waschbecken wurden saniert. Die Kaffeebar ist gut und die Angestellten freundlich.
Ein Stern Abzug für die immer noch etwas schwierig verschließbaren Spinde und den Preis.
Alles in allem ein tolles Studio zu dem ich gerne hingehe.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die netten Worte! Es ist schön zu hören, dass Sie die positiven Veränderungen im Studio wahrnehmen und sich bei uns wohlfühlen. Besonders freut uns, dass Sie gern bei uns trainieren – so soll es sein.
Ihre Anmerkung zu den Spinden nehmen wir gerne mit und behalten das im Blick. Auch das Thema Preis ist uns bewusst, und wir versuchen stets, dem Anspruch an Qualität und Service gerecht zu werden.
Schön, dass Sie da sind!
Ihr ELEMENTS Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Studio zufrieden sind – Ihr Feedback ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Ihr ELEMENTS Team
Nur den Wellnessbereich genutzt. Drei schöne Saunen sowie einen einladenden Ruhebereich...
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat. Unsere Saunen und der Ruhebereich sind mit viel Sorgfalt gestaltet – umso schöner, dass Sie das so wahrgenommen haben.
Ihr ELEMENTS Team
Best gym ever!
Thank you very much for the fantastic feedback – we really appreciate it!
We’re glad to hear that you feel so comfortable with us.
Your ELEMENTS Team
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