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Bewertungen
Das Verkaufsgespräch entsprach leider nicht ganz unseren Erwartungen. Der Verkäufer zeigte nur begrenztes Interesse an unseren Ausführungen und bat bereits um eine Kaufzusage, bevor das Eintauschfahrzeug bewertet worden war. Wir haben diesen Eindruck der Geschäftsleitung mitgeteilt, jedoch bislang keine Rückmeldung erhalten. Wir würden es sehr begrüßen, wenn sich dennoch eine Möglichkeit für einen konstruktiven Austausch ergäbe, da wir weiterhin am Erwerb des Fahrzeugs interessiert sind.
Das Verkaufsgespräch entsprach leider nicht "ganz" unseren Erwartungen. Der Verkäufer zeigte nur begrenztes Interesse an unseren Bemerkungen und bat bereits um eine Kaufzusage, bevor unser Auto bewertet worden war. Wir haben diesen Eindruck der Geschäftsleitung später uber e-mail mitgeteilt, jedoch bislang keine Rückmeldung erhalten. Wir würden es begrüßen, wenn sich dennoch eine Möglichkeit für einen konstruktiven Austausch ergäbe, da wir weiter…
Ich hatte einen Schaden an meinem BMW 530d G31 und wurde vom ersten Moment an hervorragend betreut. Am Empfang hat sich die Serviceassistentin Frau Schreiber um alles gekümmert – vom Werkstatttermin über den Leihwagen bis hin zu allen organisatorischen Details. Aus anfänglichen Sorgen wurde schnell echte Erleichterung. Ich musste lediglich ein paar Unterschriften leisten, alles Weitere hat Frau Schreiber selbstständig und unkompliziert mit meine…
100% professional services, from the first contact to the final purchase. Special thanks to Mr Berati, a real pro in car sales. Would definitely repeat the experience and buy another car from him ;)
Haben uns kürzlich einen BMW gekauft und wurden nicht nur sehr zuvorkommend und wertschätzend behandelt, sondern auch sehr ausführlich und kompetent beraten. An dieser Stelle möchte ich explizit Herrn Berati erwähnen, welcher sehr auf unsere Wünsche und Anregungen eingegangen ist und sich bestens um unser Wohlbefinden gekümmert hat.
Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Ruzdija Berati für die Top Betreuung während meines Gebrauchtwagenkaufs, insbesondere für: - die geduldige Beratung zur meinen diversen Rückfragen sowie das Einholen von Erkundigen und Angeboten zu meinen Sonderwünschen (z.B. Lackierung) - ich war sicherlich kein leichter Kunde ;-) - die proaktive und stets sehr zeitnahe Kommunikation (auch nachdem "die Tinte schon trocken" war) - die angenehme, unaufdringliche…
Mein Dank gilt Herrn Burati. Vom Erstgespräch 20.11.25 bis zur Fahrzeugübergabe 16.12. hatte ich ein sehr angenehmes Empfinden. Wirklich alles verlief reibungslos. Das Autohaus Ernst & Lappe ist empfehlenswert. 5*
Fall: Schaden am Unterboden beim 3er Touring. Erfahrung: von der Annahme bis zur Übergabe 5 Sterne glatt. Äußerst freundlich, kompetent und auch noch preiswert. Kaum zu glauben. Ich komme wieder 🤗
Auf der Suche nach einem jungen, gebrauchten BMW suchte ich auf Anraten eines Freundes auf mobile.de in Deutschland. Den BMW 5er, den ich suchte, fand ich bei Ernst & Lappe in Essen. Am Montagmorgen setzte ich mich ins Auto und fuhr nach Essen. Ich meldete mich an der Rezeption unf fragte nach Verkäufer , der verkaufer Ruzdija Berati herausstellte. Obwohl ich keinen Termin hatte, sprach Ruzdija mich sofort an und nahm sich die Zeit, mir den BMW m…
From the very first moment I reached out to BMW Ernst & Lappe to request a test drive and ask a few model questions, the experience was outstanding. The initial response was quick, clear, and genuinely helpful, and when I stepped into the dealership for the first time I was welcomed warmly and made to feel immediately at ease. Booking the test drive was completely hassle free, and the team’s support only got better from there. Every step of the …
Super Autohaus..Von der ersten Sekunden an hat man sich einfach nur wohl gefühlt. Super nette Mitarbeiter. Alles sehr freundlich. Kann ich einfach nur weiterempfehlen.
Kann man nur empfehlen.Vom ersten Besuch, bis zum Kauf war alles sensationell gut. Die Damen m Empfang super freundlich. Der Verkäufer super nett. Kann ich nur weiterempfehlen empfehlen.
Sehr enttäuschend! Als langjähriger Kunde, wollte ich nur einen einfachen Ölwechsel machen lassen und hatte mein eigenes Öl dabei. Am Telefon wurden mir ca. 130 Euro genannt. Vor Ort hieß es dann plötzlich, ein zusätzlicher Getriebeölwechsel sei nötig. Dann würden sich die Kosten inklusive des Ölwechsel auf ca. 500 Euro belaufen. Obwohl mein Fahrzeug eine Laufleistung von noch nichtmals 45000 km hat.(Automatikgetriebe) Am Ende kostete es 660 Eur…
Rundum zufrieden, tolle Beratung, der Kauf meines i5-Werksfahrzeugs verlief absolut zügig und problemlos.
Der Besuch bei BMW Ernst & Lappe und Kauf eines Autos war äußerst angenehm. Angefangen von der ersten Kontaktaufnahme, über die Beratung und spätere Abwicklung, hat man sich stets wohlgefühlt. Die Abholung des Autos war von Herrn Berati sehr nett vorbereitet und er hat sich für die Fragen zur Bedienung sehr viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Insgesamt waren wir mit allem sehr zufrieden und werden Ihr Haus gerne weiterempfehlen.
Wir haben einen neuen BMW X1 30e bei der Fa. Ernst und Lappe gekauft. Erstzulassung 23.04.2025. Was uns beim Kauf verschwiegen wurde sind die bereits seit Jahren bestehenden Probleme mit quietschenden Bremsen kurz vor Stillstand und beim Losfahren. Leider haben wir erst nachdem wir das Problem bekamen in den einschlägigen Foren nach diesem technischen Fehler gesucht. Um dort (Niederlassung und Kundenservice) dann festzustellen, dass BMW es als „…