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Bewertungen
Diese Einsternebewertung bezieht sich nur auf die Fa. TIMO und deren Architekt. Wir sind Käufer eines Hauses 14x4m Individualgestaltung. Haben es nun endlich nach langem hin und her erhalten. Sind bisher sehr zufrieden mit der Qualität, aaaaber ..... alles was davor war graust einen Hund samt Hütte. Aber von vorne. Beratung von Hr. Papierak war super. Wurden als potente Käufer bis zur Unterzeichnung des Vertrages fast immer super behandelt, alle sehr nett aber auch ständig vertröstend. Fachliche Beratung und Fragen zum Haus werden von TIMO, als Makler, bearbeitet. Oft nur auf mehrfache Nachfragen und fachlich inkompetent. Kompetenz liegt wohl eher beim Hersteller, DMK, welche auch über das Sprachrohr TIMO antworteten. Bekamen keine einzige maßstabsgerechte Zeichnung, sondern immer nur Skizzen mit den man kaum etwas anfangen konnte. Die Bezeichnung Skizze stammt übrigens von TIMO selbst. TIMO hält sich auch sehr zurück was technische Details angeht, unterliegt wohl der Geheimhaltung. Als die Situation aus besagten Gründen ein wenig eskalierte schaltete sich der Architekt von TIMO dazu, obwohl wir mit ihm rein gar nichts zu tun hatten, da wir einen eigenen hatten und beschipfte uns unflätig. Bezog sich auf den Umgang mit den Sachbearbeiterinnen aus Münster, obwohl er mangels Sachkenntnis dazu eigentlich gar nichts beitragen konnte. Fanden wir sehr fragwürdig und auch eher befremdlich. Beschwerten uns darauf hin bei TIMO Geschäftsleitung ohne entsprechend Resonanz ...... ???? Liefertermin wurde 3 Mal verschoben ..... ??? Bekamen auch mit dem Haus nur die techn. Unterlagen der verbauten Geräte, keine Schaltpläne, keine Zeichnungen .....usw. Zum Abladen brauchten wir einen 160 To. Autokran um das 18 To. schwere Haus abladen zu können. Wie sich dann herausstellte wog das Haus nur 12 To. was auch mit einem kleineren AK zu bewerkstelligen gewesen wäre. Mehrkosten 1200 €. Übrigens würde ich jedem abraten das Haus auf Achsen an den Standort zubringen. Dazu benötigt man einen Flugplatz, da alle Achsen starr und nicht lenkbar sind. Nur nebenbei. Auf mehrfache Nachfrage wurde uns immer wieder bestätigt, das das Haus 18 To. wiegt, obwohl die Gewichtsangabe sich wohl eher auf ein voll möbliertes Haus mit doppelt so vielen Zimmern bezog. Auch ließ uns TIMO im Regen stehen, als sie uns falsche Angaben zur Unterkonstruktion gegeben hatten. Wir bekamen die Antwort, das das in unserer Verantwortung gelegen hätte, was auch richtig ist. Aber in Ermangelung detailierter Zeichnungen und schwammiger Aussagen dann falsch ausgeführt wurde. Und so setzt sich das Elend fort, Problematiken wie Stehfalzbleche, für die es in ganz Deutschland kaum Befestigungen für PV Module gibt. Auch da läst einen TIMO im Regen stehen. Nun ist unser Haus eingerüstet, aber in Ermangelung der Befestigungsklemmen können die Module seit 7 Wochen nicht aufs Dach. Weil die Rüstung steht kann unsere Baufirma nicht weiter arbeiten. E - Anschluß, statt 32 A Stecker Festinstallation, was aber möglich gewesen wäre. Nochmals 350 € Sanitärinstallation alles super nur stimmten die Anschlüsse nicht da wir auch hier keine genauen Bemaßungen erhielten. Nochmals 450 € Wir mussten auf unsere Kosten das ganze Haus noch einmal vollflächig anheben, es unterfüttern, ausrichten und wieder absetzen. 3500 € Alles Mehrkosten die uns entstanden durch mangelnde Kommunikation oder fachliche Inkompetenz oder ......... Waren nach Vertragsunterzeichnung nur noch lästige Fragensteller. Nach all dem was wir diesbezüglich erlebt haben, fragen wir uns warum die Hausbaufirma DMK sich durch einen Makler wie TIMO vertreten lässt ..... ???? Wären wohl ohne sie besser dran. Würden diese Haus aber immer wieder kaufen, nur ohne die Vermakelung durch TIMO. Leben jetzt seit zwei Monaten in unserem neuen Haus und sind doch glücklich uns für dieses Haus entschieden zu haben.
Unkomplozierte Kontaktaufnahme, schnelle Rückmeldung! Die Beratung vor Ort war sehr informativ und fachlich kompetent . Unser Berater und die Besichtigung vor Ort, waren top! So wünscht man sich eine Kundenberatung! Wir hätten ausserdem nicht gedacht, wie qualitativ hochwertig ein Mini Haus sein kann!
Einfache Terminabwicklung, nettes Gespräch, tolles Follow up. Wir sind gut informiert und keine Frage blieb unbeantwortet. Sehr zu empfehlen
Fazit nach 3 Jahren Timo Haus Berlin! Beratung gut . Fragen zur Technik wurden ignoriert, falsch beantwortet oder erst nach langer Zeit. Reklamation zogen sich über 1Jahr hin, aber auch nur nach ständigen Nachfragen. Vom Haus voll begeistert, ein tolles Wohnen. Leider ist die Betreuung direkt von Timo Haus aus Berlin sehr schlecht. Das Service Team ist allerdings sehr empfehlenswert LG Fam. Ludwig (Peine)
Drei Häuschen, die liebevoll eingerichtet sind, so dass man sich das Wohnen vorstellen kann. Zudem erhielt man eine sehr freundliche und kompetent Beratung.
Wir haben ein Mobilheim ( 50m2) und ein Modulhaus DuoVilla (50m2) geliefert bekommen. Die Planung beider Modelle wurde kompetent begleitet, sehr guter Support. Die Lieferung aus Polen war unkompliziert. Das Aufstellen beider Häuser war sehr aufregend, Mobilheim mit Traktor, Modulhaus mit Kran. Beide Montage-Teams waren fleißig und kompetent. Wir würden es wieder tun.
Wir warten noch immer auf das Haus und es tut sich nichts es hieß 6 bis 8 Wochen Lieferzeit. Wir sind in zwischen schon im 5 Monat Die Beratung ist super das muss man ihn lassen. Aber der Termin für nächste Woche wurde auch wieder abgesagt.
Der Termin war sehr gut. Herr Papierak hat sich sehr viel Zeit genommen und mich sehr kompetent beraten. Ich habe alle meine Fragen beantwortet bekommen. Vielen Dank! Der Weg dorthin hat sich für mich sehr gelohnt.
Extrem unkomplizierte Buchung eines Besichtigungstermins. Vom ersten Kontakt bis zum persönlichen Kennenlernen extrem freundlich betreut durch Herrn Papierak vor Ort, der uns mit viel Herzblut und Wissen "seine" Produkte vorgestellt hat. Wir freuen uns auf den weiteren Kontakt.
sehr nettes Gespräch. wir haben sehr spontan noch einen Termin bekommen. Der Eindruck wirklich in so einem Haus zu stehen hat sich auf jeden Fall gelohnt.
Hallo, wir waren in Münster und haben uns 2 der kleineren Modelle angesehen. War wirklich gut und der Mitarbeiter sehr freundlich! Unsere Wahl fiel auf das 2-stöckige Modell. Es gab dazu Telefonate, viele Mails und Abstimmungen - aber irgendwann haben wir dann gar nichts mehr gehört. Thema erledigt. Schade. Und kein guter Umgang mit potentiellen Kunden.
Industriegelände mit Parkmöglichkeiten und Platz um die Musterhäuser, einfach zu finden. Sehr gute Fachberatung im angemessenen Zeitrahmen. Insgesamt ein positiver besuch, gerne werden wir Timo Haus weiterempfehlen
Kompetente Führung in die Thematik Tiny-Haus/Modulhaus. Wir haben den 200km Trip nach Münster nicht bereut.
Ich wollte eigentlich erstmal nur einen groben Preis für ein Projekt wissen, hatte dazu Grundrisse und Bilder geliefert - aber jetzt nach über 3 Monaten weiß ich immer noch nichts. Mal hieß es, ich sollte in deren PDF was einzeichnen, was ich verändern will, was für mich aber wenig Sinn ergeben hat, da ich ja schon einen Grundriss mitgeliefert hatte. Mal hieß es, die individuelle Planung bräuchte Zeit. Ja, aber jetzt wieder über einen Monat, oh…
Etwas schwer zu finden weil Google Maps nicht die Einfahrt zum Gelände anzeigt. Allerdings war der Termin vor Ort bei Timo Haus wundervoll. Man hat sich viel Zeit für uns genommen und wir durften uns einen umfangreichen Einblick über die Musterhäuser verschaffen.
Angenehme Gesprächs-Atmosphäre, professionelle Beratung und (vielleicht am wichtigsten) sehr kompetent.
Super Service und kompetente freundliche Beratung! Wir sind komplett von der guten Qualität der Häuser überzeugt. Technik und Ausstattung ist auf dem neuesten Stand. Es wurde sich für uns viel Zeit genommen und alle Fragen zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Vielen Dank an Herrn Papierak.