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Bewertungen
Am 19.03. war ich mit meinem PKW zur TÜV Abnahme in Düren. Ich wurde äußerst freundlich und hilfsbereit unter anderem durch den Serviceleiter Herrn Krüger betreut. Das ganze Team hat mir eine sehr professionelle und empatische Arbeitsweise vermittelt, was ich bisher selten erlebt habe. Ich komme gerne wieder!
ZUERST MEINE EMPFEHLUNG: FINGER WEG VON ROLF HORN!!! Bedauerlicherweise ist selbst ein Stern für diese "Bumsbude" noch zuviel! Gebrauchtwagen Kauf X3. Absprachen nicht eingehalten. Rückrufe gibt's nicht! Fahrzeug mit TÜV erhalten, damit fühlt sich das Unternehmen aus der Verarantwortung. Ein solch überhebliches und inkompetentes Verhalten habe ich seit über 30 Jahren BMW Kunde noch nie erlebt! Das Fahrzeug wurde auf Sommerreifen mit 3mm Profil be…
Ich habe mit dem Autohaus Horn leider wiederholt negative Erfahrungen gemacht, sowohl im Service (Filiale Düren) als auch zuletzt im Rahmen einer Verkaufsanbahnung für ein Neufahrzeug. Die Abläufe wirkten mehrfach wenig strukturiert und nicht ausreichend kundenorientiert. Besonders irritierend war, dass ich wiederholt zur angeblichen Fertigstellung eines Fahrzeugs kontaktiert wurde, obwohl sich keines meiner Fahrzeuge in Wartung befand. Hier ste…
Ich habe selten eine so gute, persönliche und ausführliche Beratung bei einem Autohändler erlebt. Mini Horn und Dario Sestak bieten ein durch und durch überdurchschnittlich positives Kauf-Erlebnis und ist sehr empfehlenswert. Viel Emotion auf vier Rädern, aber vor allem auch viel Herzlichkeit auf zwei Beinen. Danke!
2026.3 Eine Woche versuche die Dürener Niederlassung zu erreichen ohne Erfolg. Auch ein Rückruf erfolgt nicht. Euskirchen geht sofort dran. Richtig schlechter Service
Netter und freundlicher Kontakt, schnelle Antwort und bei Fragen konnte er mir antworten geben, hätte gerne das Fahrzeug besichtigt und gekauft, aber leider hatte ich 5 Tage bevor der Termin stattgefunden hat ein Unfall,da mir eine ältere Dame die Vorfahrt genommen hat,und ein schaden von ca,19500€ .
Absolut nicht empfehlenswert! BMW Horn kennt sich noch nicht mal mit den älteren Modellen von BMW aus. Laut Diagnose u.a. Motorschaden. Leider war dieser Motorschaden "nur" ein defekter Kurbelwellensensor, was man in so einer Fachwerkstatt hätte erwarten können, dies zu erkennen. Leider haben wir dort viel Geld gelassen und sind zu einer anderen freien Werkstatt gewechselt wo dieses Problem binnen 24 h mit Ersatzteilbeschaffung erledigt war. Am l…
Hier hat alles gepasst! Ich habe mir hier vor rund zwei Wochen mein neues Auto gekauft. Von der Probefahrt bis zum Vertragsabschluss war alles perfekt. Großes Lob an Herr Chentit, er hat alle möglich gemacht. Das Auto war nach knapp einer Woche abholbereit, ursprünglich sollte es zwei Wochen dauern! Exzellenter Service, preislich fair und außerordentlich kompetent! Vielen Dank!
Ich bin mit dem Service von Herrn Sharafeddine rundum zufrieden. Von Anfang an überzeugte er durch eine äußerst kompetente und umfassende Beratung. Das Fahrzeug wurde zur Diagnose abgegeben und Herr Sharafeddine nahm sich viel Zeit, die Sachlage verständlich und transparent zu erklären. Besonders hervorzuheben ist sein sympathisches und professionelles Auftreten. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und ernst genommen. Seine Fachkenntnisse sind s…
Great experience buying my BMW at Rolf Horn Düren. Yassir was so helpful even before I came to see the car. Always making time for me via our many phone calls, remained always very professional and transparent on every topic we discussed. When I decided to buy the car, everything we agreed upon that should be done prior to delivery of the car was nicely written down in the contract. When I went to pick up the car, everything was exactly done as…