Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Sabine R auf

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Ausgefallen in Design, Optik, Deko und natürlich mit den Menschen dahinter! Perfekte Brillen, mit der dementsprechenden Vermessung und die Sonnenbrillen sind auch nicht zu verachten ;-)

rickylove auf

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alles top!

Manuel S auf

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Ich war am 09.02.2026 in der Filiale im RRZ Mühlheim und habe 4 Tage vorher ein Termin online vereinbart, zum Sehtest und Beratung. Ich war pünktlich um meinem Termin erscheinen ...leider waren 2 Kunden vor mir dran.... Ich mußte 20 min warten trotz Termin... Als ich die Mitarbeiterin fragte warum die Kunden vor mir dran sind, äußerte Sie das die Kunden vor mir dran sind und auch ein Termin haben. Also hatten 3 Kunden den selben Termin??? Die Fiale war voll mit Kunden und somit auch kein Sitzplatz mehr frei... Also 20 min. im stehenden warten... Einem anderen Kunden wurde ein Kaffee angeboten .... Mir leider nicht. Der Sehtest ging sehr zügig. Ohne Beratung. Ich wolte meine ersten Gleitsichtgläser ...ich ausserte dem Mitarbeiter das ich da etwas Beratung benötige... Irgendwie gab es gar keine Beratung......nach dem Sehtest. Danach ging es zum Brillengestell aussuchen.... Ich wolte das Angebot 3 Brillen /Gleitsichtgläser... also war ich bereit c.a. 600-800€ in der Fialie auszugeben..... Leider gab es keine, nicht eine Brille die mir gefällt ... Viele selbstständig anprobiert .... ohne Hilfe oder Beratung.... Nichts da was mir oder meiner Freundin gefallen würde.. Sehr geringe Auswahl auch bei Markenbrillen.... Dann wolte mir die Mitarbeiterin erklären das es 2 Ansichten gibt.... Und ich sollte doch vom ästhetischen etwas mehr absehen.... Fand ich, und meine Begleitung überhaupt nicht so gut. Ich trage seid mein 7.Lebensjahr eine Brille und hatte nie Probleme eine schöne Brille die mir gefällt zu finden. Auch Brillengestelle die ich im Internet mir im eys&more Katalog angeschaut habe waren nicht in der Filiale zum anprobieren da... ? Klar können wir die für Sie bestellen..... Aber nach dem Erlebnis möchte man gar nicht mehr in die Fiale zurückkehren.... Ich wurde dann bei Brille de sehr gut beraten und dort war der Sehtest entspannt, und viel Zeit für Mich und meine Fragen ... Mir wurde dort gut in einer Beratung alle vor- und Nachteile erläutert zum Thema Gleitsichtgläser und passende Brille. Also Augen 👀 auf beim Brillenkauf Ich habe dort direkt eine sehr schöne Brille mit super Gleitsichtglässer für 124 € komplett gekauft. KOMPLETT..... Ich bin sehr enttäuscht da ich ja nur gute Erfahrungen in den Beurteilung sehe ... ....und die andere Person zufrieden sind, mit der gesamten Leistung... Das hätte ich auch gern gehabt. Auch über eine kurze Rückmeldung/Stellungnahme von eyes & more würde ich mich freuen.

Maggie K auf

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Ein Termin ist nötig. Der Augenzustand wurde ausgiebig untersucht. Die Auswahl am Gestellen und Accessoires ist vielfältig und sehr ausgefallen. Keine 08/15 Artikel. Die Mitarbeitenden sind aufmerksam und freundlich. Beratung zur Art der Gläser und die entsprechenden Erklärungen sind professionell und in keiner Form aufdringlich. Selbst in mein mit gebrachte Gestell werden Gläser in meinr Stärke eingearbeitet. Diesen Service bietet nicht jeder Optiker an. Ich fühle mich gut aufgehoben und sehr gut beraten. Vielen Dank.

Christian auf

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Schlechte Beratung, Inkompetenz in punkto Brillenfertigung und Richten der Brille! Ich war vor einigen Monaten für sehr kurze Zeit Kunde bei Optik in Heißen. Ich hatte mir diesen Optiker ausgesucht, da die wenigen Bewertungen gut waren und ich lieber einen kleinen Optiker unterstützen wollte, statt einer Kette noch mehr Geld in den Rachen zu werfen. Leider war die Wahl ein großer Fehler. Die Beratung zur Wahl des Brillengestells wahr unterirsisch. Der Optiker vor Ort hatte überhaupt kein Gespür dafür, welcher Typ Brille mir stehen könnte. Ich blieb hier auf mich allein gestellt. Nach Fertigstellung der Brille wurde diese so schlecht gerichtet, dass die Fassung völlig aus Ihrer ursprünglichen Form gebogen wurde und ich dadurch überhaupt nicht mehr richtig sehen konnte. Auf meine Anmerkung, dass ich durch die Gläser nicht richtig sehen könne, bekam ich als Antwort, dass ich mich dann wohl erst noch an die Gläser gewöhnen müsse. Auch mehrfache Versuche bei weiteren Besuchen im Geschäft, die Brille schlussendlich noch korrekt zu richten, scheiterten. Ich habe mir einen anderen Optiker gesucht, der direkt erklären konnte, dass durch das übermäßige Verbiegen der Brille, die Gläser nicht korrekt ausgerichtet vor den Augen saßen. Hier bekam ich dann die kompetente Beratung, die ich bei Optik in Heißen vergeblich gesucht habe. DANKE FÜR NICHTS!

Lena T auf

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Sehr sehr gut beraten worden und nie zuvor eine so schöne Brille gefunden. Total individuell. Danke ! :)

Angelika H auf

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Eigentlich war ich sehr zufrieden mit dem Laden, bis man mir den doppelten Preis für die Brille abnahm und das zuviel gezahlte Geld nicht zurück gab. Nach dieser Erfahrung: nie wieder!