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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.55 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 33 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
88%
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3%
Negativ
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1 Bewertung
M
Maggie K

Ein Termin ist nötig. Der Augenzustand wurde ausgiebig untersucht. Die Auswahl am Gestellen und Accessoires ist vielfältig und sehr ausgefallen. Keine 08/15 Artikel. Die Mitarbeitenden sind aufmerksam und freundlich. Beratung zur Art der Gläser und die entsprechenden Erklärungen sind professionell und in keiner Form aufdringlich. Selbst in mein mit gebrachte Gestell werden Gläser in meinr Stärke eingearbeitet. Diesen Service bietet nicht jeder Op

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Unser Anspruch ist es jeden Kunden so fachlich wie möglich zu beraten und auf die Wünsche von Ihnen einzugehen. Wir bedanken uns. 😀
J
Jürgen O

Sehr guter und engagierter Optiker 👍🏼

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! :)
M
Michael R

Seit Jahren überaus zufriedene Kunden. Stets werden alle Wünsche berücksichtigt und umgesetzt. Große Auswahl exklusiver Brillenmodelle. Stets zuvorkommende Bedienung, sehr kompetentes Team. Auf Fragen und Wünsche von Kundenseite wird stets ohne Zeitdruck eingegangen. Von unserer Seite vollumfängliche Zufriedenheit. Wir können Optik in Heissen bedingungslos empfehlen !!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Wir freuen uns so freundliche Kunden zu haben!
C
Christian

Schlechte Beratung, Inkompetenz in punkto Brillenfertigung und Richten der Brille! Ich war vor einigen Monaten für sehr kurze Zeit Kunde bei Optik in Heißen. Ich hatte mir diesen Optiker ausgesucht, da die wenigen Bewertungen gut waren und ich lieber einen kleinen Optiker unterstützen wollte, statt einer Kette noch mehr Geld in den Rachen zu werfen. Leider war die Wahl ein großer Fehler. Die Beratung zur Wahl des Brillengestells wahr unterirsisc

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Christian, wir müssen uns bei Ihnen entschuldigen? Dies ist nicht unser Anspruch! Allerdings wundern wir uns das Sie sich erst nach Monaten via Rezension melden... Das es bei einer Glaswerteänderung eine Eingewöhunungzeit gibt ist nichts unnormales, das kann Ihnen auch Ihr Augenoptiker mit dem Sie nun zufrieden sind bestätigen. Allerdings das wir Ihren Sitz der Brille nicht zufriedenstellend hinbekommen habe müssen wir uns auf unsere Fahne schreiben. Wir bedanken uns für Ihre Kritik! Ihnen alles Gute...
B
Ben K

Tolles kompetentes Team , hab mich als Kunde sehr wohl gefühlt und wurde klasse beraten. Mein Tip wenn man einen guten Optiker im Umkreis sucht.Modernes Geschäft und moderne Auswahl.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
U
U N

Seit Jahren bin ich bei diesem Optiker Kunde. Der Service und die Beratung sind bestens, sehr empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, wir bemühen uns sehr gerne für unsere Kunden!
J
Jela J

Bedanke mich herzlichst für die kompetente Beratung und Ihr Engagement.Bin äußerst zufrieden und kann Sie uneingeschränkt weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Bewertung!!!
J
J. a

Ich habe mir eine neue Gleitsichtbrille anfertigen lassen. Frau Kramek, Danke für die tolle Beratung. Ich möchte die Brille nicht mehr missen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!!! für die super positive Bewertung!!! Und vielen Dank für das tolle Lob, das Sie Fr.Will(geb. Kramek) und uns aussprechen!
P
Paula M

Für diese Rezension habe ich Hausverbot bekommen. Das ist unfassbar wie hier alles verdreht wird und auf den Kunden geschoben wird. Ich wurde direkt pampig auf die Rezensionen angesprochen und das ich ja jetzt nachdem ich Hausverbot bekommen habe weiter "Hass" im Internet verbreiten kann. Aber ICH wurde ja unhöflich. Erst danach wurde mir mitgeteilt das die Kollegin einen Fehler gemacht hat und die Brillenfassungen angeblich nicht dafür geeignet

Antwort des Unternehmens
Danke endlich für Ihre Ehrlichkeit... Allerdings sind wir nicht "pampig" geworden. Sondern wollten ganz in Ruhe mit Ihnen reden. Allerdings wie schon weiter unten erwähnt war dieses Gespräch von Ihrer Seite sehr einseitig und wurde ebenso von Ihnen unschön gestaltet. Das Hausverbot haben wir für Ihr Verhalten in unserem Geschäft ausgesprochen Die sind laut und unhöflich geworden. Waren nicht bereit mit uns zu sprechen! Als wir Ihnen erklärt haben das die Modell für Sie in einem Internetportal für das Stück von sieben Euro schlechte Qualität sind und diese sich nicht für eine Verglasung eignen. Unser Fehler war das unsere Mitarbeiterin bei Ansicht der Modelle Die nicht deutlich genug darauf hingewiesen hat. Ihre Antwort auf unsere Argumente war einfach nur "ich darf Rezensionen schreiben" als wir Sie mehrfach gebeten habe. Bei den Fakten zu bleiben. Ihre Reaktion darauf habe ich zu Beginn des Textes beschrieben . Sie haben das Hausverbot für Ihr Verhalten vor Ort im Geschäft bekommen , NICHT für Ihre Rezension. Vielen Dank für Ihre Kritik! Allerdings möchten wir Sie bitten bei den Fakten zu bleiben. Zu erwähnen ist hier das Sie uns getragene Brillenfassung zum Verglasen gegeben haben. Bei der einen ist ein Windsorringe aus alters Gründen gerissen, diesen haben wir reparieren können, allerdings können uns auch Fehler unterlaufen und beim Einsetzen des Glases ist in der Werkstatt das Brillenglas mit einen Schraubendreher angekrazt worden. Was wir NATÜRLICH KOSTENLOS ersetzen. Wir waren so ehrlich und haben Sie darüber infromiert. Ihe zweite Brille ist ein Modell aus Kunststoff oder Celluloseacetat und Sie bemängelt das es beim Aufsetzen "Geräusche" macht! Wir haben Ihnen das Modell mitgegeben, damit Sie mit einer Brille versorgt sind und sobald Ihre erste Brille in Ordnung ist schauen wir uns Ihre zweite Brille noch einmal genauesten an. Schade ich das Sie leider nicht abwarten, konnten wollten und Ihrem Äger, den wir verstehen, mit einer solchen Rezension richtig Luft machen möchten. FAIR wäre von Ihrer Seite gewesen, eine Rezension zu schreiben, nach dem beider Brillen fertig gestellt sind.
H
Heidi S

Habe schon lange nicht mehr so klar und scharf mit meiner Brille gesehen. Top! Ich komme gerne wieder. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese freundliche Bewertung!
U
Ulrich J

Ich bin seit mehreren Jahren sehr zufrieden, der Optiker hatte es mir nicht leicht bei der Anpassung der richtigen Linsen. Er hat sich sehr viel Mühe gemacht und Zeit gelassen, bis das Ergebnis gepasst hat. Das gleiche gilt für meine Gleitsichtbrille. Auch bei meinem Sohn hat eine prima Brille angepasst. Insgesamt sehr kundenfreundlich und flexibel, wenn mal etwas anders als geplant läuft. Von mir eine klare Empfehlung.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank!!! wir versuchen immer unser bestes zu geben und freuen uns sehr wenn unsere Kunden zufrieden sind. Vielen Dank Herr Jakobowsky
C
Chris H

Die Beratung ist sehr kompetent, und ich war mit der Bedienung sehr zufrieden, und die Brillen-Auswahl ist sehr gut. Optik in Heißen ist sehr zu empfehlen, dafür gibt es 5 Sterne!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen für die Bewertung! Das freut uns sehr !
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#Tim

Der Optiker meines Vertrauens! Sehr freundlich- Kleine Dinge werden sofort und schnell erledigt. Prima Service. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Habe schon mehrere Brillen dort erworben und werde auch dort bleiben.

Antwort des Unternehmens
*** Danke *** auf eine weitere Zeit zusammen VIELEN DANK!
P
Peter S

Ich bin super und kompetent bei der Brillenauswahl beraten worden. Frau K. hat sich super um mich und meine Bedürfnisse gekümmert und die Brille ist ganz toll geworden Ich habe mich bei der Beratung sehr wohl gefühlt. Optik in Heißen kann ich jedem empfehlen der eine Brille braucht.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension! Eine optimale Beratung und Versorgung der Kunden steht bei uns im Fokus, so das wir versuchen jedem Kunden/innen gerecht zu werden. Wir freuen uns das Sie einer von diesen sind!
E
Ente E

Ich fühle mich bei jedem Besuch gut beraten und sehr wohl. Frau K. meine Beraterin ist eine sehr kompetente, sympathische und auch geduldige Person, die mir jede, meiner unzähligen Fragen beantworten konnte. Man merkt bei ihr, dass sie mit Herzblut bei der Sache ist. Wer eine Brille braucht, ist hier bestens aufgehoben. Schade, dass ich nur 5 Sterne vergeben kann.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Wir bemühen uns für unsere Kunden so optimal wie möglich Fragen zu beantworten und sind gerne mit Herzblut bei unseren Kunden. Vielen Dank!
O
Oliver W

Eine absolut professionelle Beratung, sehr zu empfehlen! Man hat sich unglaublich viel Zeit genommen, die richtige Brille (in meinem Fall eine Gleitsichtbrille) zu empfehlen, und von Messung der Augen bis zur Auswahl der richtigen Brille wurden viele zusätzliche Tipps und Informationen vermittelt. Man hat sich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Trotz diverser Feiertage war die Brille innerhalb von 2 Wochen fertig. Einfach ein toller Servi

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung!!! Das spornt uns weiter an !!!
E
Eike J

Ein Hausbesuch mit sehr gutem Service, sehr geduldig mit der Kundin und ausgesprochen freundlich. Es wurden auch preiswerte Brillengestelle mitgebracht. Wir sind sehr zufrieden, werden Sie gerne weiterempfehlen und waren sicherlich nicht das letzte Mal Kunden bei Ihnen.

Antwort des Unternehmens
Danke sehr für Ihre Bewertung und wir hoffen Ihren Erwartungen weiterhin gerecht zu werden. Vielen Dank!
B
Beate W

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung