Kontaktlinsenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Maggie K auf

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Ein Termin ist nötig. Der Augenzustand wurde ausgiebig untersucht. Die Auswahl am Gestellen und Accessoires ist vielfältig und sehr ausgefallen. Keine 08/15 Artikel. Die Mitarbeitenden sind aufmerksam und freundlich. Beratung zur Art der Gläser und die entsprechenden Erklärungen sind professionell und in keiner Form aufdringlich. Selbst in mein mit gebrachte Gestell werden Gläser in meinr Stärke eingearbeitet. Diesen Service bietet nicht jeder Optiker an. Ich fühle mich gut aufgehoben und sehr gut beraten. Vielen Dank.

Christian auf

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Schlechte Beratung, Inkompetenz in punkto Brillenfertigung und Richten der Brille! Ich war vor einigen Monaten für sehr kurze Zeit Kunde bei Optik in Heißen. Ich hatte mir diesen Optiker ausgesucht, da die wenigen Bewertungen gut waren und ich lieber einen kleinen Optiker unterstützen wollte, statt einer Kette noch mehr Geld in den Rachen zu werfen. Leider war die Wahl ein großer Fehler. Die Beratung zur Wahl des Brillengestells wahr unterirsisch. Der Optiker vor Ort hatte überhaupt kein Gespür dafür, welcher Typ Brille mir stehen könnte. Ich blieb hier auf mich allein gestellt. Nach Fertigstellung der Brille wurde diese so schlecht gerichtet, dass die Fassung völlig aus Ihrer ursprünglichen Form gebogen wurde und ich dadurch überhaupt nicht mehr richtig sehen konnte. Auf meine Anmerkung, dass ich durch die Gläser nicht richtig sehen könne, bekam ich als Antwort, dass ich mich dann wohl erst noch an die Gläser gewöhnen müsse. Auch mehrfache Versuche bei weiteren Besuchen im Geschäft, die Brille schlussendlich noch korrekt zu richten, scheiterten. Ich habe mir einen anderen Optiker gesucht, der direkt erklären konnte, dass durch das übermäßige Verbiegen der Brille, die Gläser nicht korrekt ausgerichtet vor den Augen saßen. Hier bekam ich dann die kompetente Beratung, die ich bei Optik in Heißen vergeblich gesucht habe. DANKE FÜR NICHTS!

Eberhard J auf

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Freundliches Personal und kompetent. Ich kann nur sagen immer wieder FIELMANN.

Tængmo แ auf

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Sehr unfreundliche Beratung durch junge Mitarbeiter (Azubis)? in 2022

Selim A auf

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Wenn konnte hätte ich 10 sterne gegeben. Ich bin sehr zufrieden. Freundlich, nett, hilfsbereit. Müllheim an der ruhr im forum. Ich kann jedem empfehlen. Noch mal. DANKE

Roland W auf

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"Der Kunde bist Du" - in dieser Filiale definitiv nicht! Absolute Inkompetenz - benötigt wurde ein Sauger für formstabile Kontaktlinsen. Um 17:00 Uhr extra vorab in der Filiale Mülheim Forum telefonisch nachgefragt, ob das Produkt vorrätig sei. Dies wurde von der Mitarbeiterin der Filiale - nach nochmaliger genauer Beschreibung, was ich benötige - bejaht "ja, haben wir da". Etwa eine Stunde später, nach 20 min. Anfahrt im Laden angekommen: Kein Sauger vorhanden, das entsprechende Fach in der Schublade im Kassenbereich leer Ausser der lapidaren Antwort "Tut mir Leid, da haben wir wohl keinen mehr im Laden" und hektischem herumlaufen KEINERLEI Bemühung um eine konstruktive Lösung des selbst zu verantwortenden Problems (z.B. ein kurzer Anruf bei einer anderen Fielmann Filiale in der unmittelbaren Umgebung - dies hätte sogar zum Erfolg geführt, da ich das betreffende Produkt nach eigenem Anruf 30 min. später in der Fielmann Filiale im RRZ kaufen konnte - siehe Bild!). Aber es stellt in dieser Filiale offensichtlich schon zu viel Aufwand dar, drei Schritte zu gehen und einmal die Schublade zu öffnen um sich zu vergewissern, wenn der Kunde am Telefon nachfragt... Da möchte ich mir nicht ausmalen, wie sorgfältig hier bei anderen Dingen gearbeitet wird! Vielleicht sollten die (zumindest die drei während meines Besuches im Ladenlokal anwesenden) Mitarbeiter*innen nochmals im Hinblick auf den Umgang mit Kunden und die Unternehmensphilosophie geschult werden...denn wie heißt es so schön auf der Fielmann Homepage - Zitat: „Der Kunde bist Du“ Die Geschichte der Fielmann-Gruppe ist vor allem eine Geschichte, die mit ihrer Unternehmensphilosophie den Menschen in den Mittelpunkt ihres Handelns stellt. Unsere Mitarbeiter beraten den Kunden so, wie sie selbst beraten werden möchten: fair, freundlich, kompetent...

Lena T auf

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Sehr sehr gut beraten worden und nie zuvor eine so schöne Brille gefunden. Total individuell. Danke ! :)

Angelika H auf

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Eigentlich war ich sehr zufrieden mit dem Laden, bis man mir den doppelten Preis für die Brille abnahm und das zuviel gezahlte Geld nicht zurück gab. Nach dieser Erfahrung: nie wieder!